蔣才春/畫

　　假貨

　　漏稅

　　電商

　　競

　　爭

　　百姓家

　　電商

　　誠信

　　近日，國家工商總局公佈網路交易商品定向監測結果，淘寶小二公開質疑……此事使得長期存在的“電商痛點”再次被公眾熱議。

　　中國接觸網際網路21年來，電商化成為經濟社會發展的重要特徵和長期趨勢。電子商務表面繁華的背後存在哪些隱憂？中國經濟電商化之路怎樣才能走得又穩又快？長期存在的痛點還要“痛”到何時？有何解決良方？就此，新華社記者作了深入調研。

　　□新華社記者 王敏 馮璐 潘曄 張遙

　　痛點一低價文化

　　“在電商行業中，至‘賤’者無敵，這和當前的社會發展階段是不相符的。”《創業家》董事長牛文文認為，在電商領域，動不動就搞價格戰，盛行打折文化，既不利於中國製造升級，也損害尊重創意的社會價值觀。

　　痛點二惡性競爭

　　充分競爭的網路陣地，某種程度上異化了公平競爭，加劇惡性爭鬥。

　　北京市工商局相關負責人表示，惡性不正當競爭是破壞網際網路經濟的惡性毒瘤，危害公平、誠信的競爭，破壞市場經濟賴以存在的商業環境。

　　痛點三 假貨帽子

　　國家工商總局日前公佈2014年下半年網路交易商品定向監測結果，淘寶網正品率最低，僅為37．25％。

　　國家工商總局表示，淘寶網假貨大量存在，對平臺內商品資訊的審查、日常監測、違規處置不到位，處理消費者維權訴求和監管部門的執法協查時門檻偏高、效率低下。

　　痛點四誠信危機

　　國家工商總局表示，儘管多次就不誠信問題約談電商企業，但損害消費者權益的行為仍屢屢出現。

　　專家分析，網路的電子化和虛擬性使得電商市場的信用基礎極為薄弱。多個電商呼籲政府加強監管。

　　痛點五稅收漏洞

　　記者走訪發現，有些電商平臺是Ｃ2Ｃ賣家，目前相當一部分不交稅。

　　中國電商協會副理事長鄭硯農指出，電商的市場環境對線下大量小賣家不公平，容易導致線下賣家倒閉、失業，導致消費市場發展畸形。

　　痛點六創新之困

　　業內人士指出，網際網路時代電商不僅要重塑且優化商業産業鏈，還要有更大層面的回溯和再造，成為傳統産業提高效率、減少成本和提高附加值的引擎，而這都要靠創新。

　　中國物流與採購聯合會副會長蔡進表示，我國電子商務要注重方式和模式創新、技術創新。

　　痛點七物流短板

　　“目前中國電商發展的最大瓶頸在物流，需要政府、企業去共同改進。”艾瑞諮詢高級分析師王亭亭説。

　　在外界看來，蘇寧易購、京東等至今未實現盈利。記者調研中發現，恰恰是電商們意識到物流短板，構建強大、高效的物流體系，導致企業利潤受到影響。

　　痛點八融資之難

　　2014年，聚美優品、京東、阿里巴巴接連在美國上市，掀起中國電商在全球市場的上市潮。

　　“國內資本市場尚不能支撐網際網路企業的發展。”達晨創投基金ＴＭＴ行業投資部副總經理何士祥説，證監會要求上市企業達到盈利的一定標準，而電商初期都很難達到，另一方面證監會把關特別嚴，上市等待時間太長，企業折騰不起。

　　痛點九監管之痛

　　面對快速發展的網際網路行業，不論從技術手段或是認識水準上，監管都遠遠滯後於發展速度。

　　針對電商領域瓶頸問題，有關部門紛紛行動：電商立法呼之欲出；跨境電商制度不斷完善；工商總局今年將重點建設“第三方網路交易平臺監管系統”；證監會正研究在創業板設立專門層次，支援尚未盈利的網際網路企業、科技創新企業上市……