■本報記者 任翀

　　市發展改革委日前印發新版 《上海市定價目錄》，放開逾半數定價項目，其中包括二手房買賣仲介服務收費。

　　新目錄將於今年3月1日起實施。這意味著，二手房仲介費可能出現調整。

　　上海費率並非全國最高

　　目前上海市場的房地産經紀服務中，買賣的服務佣金是上下家各收房價的1%，累計是2%，這也是政府規定的上限。從全國範圍內來看，這一收費標準並不高，比如同為一線城市，北京的仲介費率限額為2.7%。

　　實際操作過程中，上海的房産仲介費還經常打折。小胡是一家個體房屋仲介的業務員，他説，“作為個體戶，我們品牌小，門面小，業務量不能和大品牌比，為了拉客源，仲介費打折是家常便飯。上次有個上家同意‘各稅自理’，但嫌最後到手的買房款數字口彩不好，硬要把原先2萬元的仲介費壓縮到1萬元。為促成生意，我們只能接受。”

　　記者了解到，即便北京等城市的二手房仲介費率高於上海，但打折也並不罕見。當地的鏈家地産業務員小陳告訴記者，去年底時為了衝業績，他所在的門店仲介費直接降到1%。另一家思源地産為爭奪市場，宣佈將二手房仲介費率從原來的2.7%下調至1.5%。

　　在小胡看來，這次定價放開，如果仲介費率因此而提升，那麼即便給客戶打了折，也不會影響他們從業人員的收入。

　　收費與服務匹配了嗎

　　可對於二手房買賣雙方來説，他們卻不認為上海的二手房仲介費低。

　　剛通過某仲介出售自家住房的許先生告訴記者：“從我掛牌到完成交易，主要由一個業務員和其店長服務，一共花了3個月，其中看房3次，約談雙方和簽合同2次，陪同辦理過戶手續1次，交房查驗2次，仲介費是總房價420萬元的2%，也就是8.4萬元。”許先生認為，在這3個月中，這位業務員不可能只為一套房源服務，仲介公司的收入應該相當可觀。

　　“最大的問題是，我們獲得的仲介服務和支付的報酬不匹配。”二手房買家吳小姐認為，二手房仲介從業人員素質參差不齊，實際提供的服務與自己的期待相差很大：“雖然我反覆交代了自己的選房標準，但仲介還是會推薦一些完全不匹配的房源； 在簽訂仲介合同和房屋買賣合同後，服務態度也不如一開始那麼熱情。最鮮明的對比是，簽合同前，追著我打電話；簽合同後，我打他們電話卻經常沒人接聽。”

　　許先生和吳小姐都覺得，仲介費率應當與服務品質掛鉤：“是不是有個評判標準，只有滿足這個標準了，才能要求客戶按照費率支付仲介費？”

　　有利於鼓勵仲介服務創新

　　對於3月1日後仲介費率的變化，房産仲介的態度比較審慎，承認在當前激烈的市場競爭中，如果沒有服務創新，仲介費上升的空間並不大。

　　上海中原地産研究諮詢部總監宋會雍説，目前仲介公司實際收取的仲介費率在1.6%左右，低於政府2%的限價，這是業內大中小公司根據自身服務確定的佣金平衡點，是經歷充分和長期的市場競爭而形成的。所以，即便未來費率開放，如果沒有服務上的重大變化，仲介費率上行或下行空間都非常有限。

　　我愛我家房産仲介公司上海區域副總經理俞靜也認為，仲介費率取消限制的根本目的是發揮市場決定權，有利於鼓勵企業服務創新，“如果企業想提高仲介服務費，那就必須提供更好的服務。”

　　也有業內人士預測，未來二手房仲介費將打破單一的報價模式，採用套餐點單式報價。也就是説，客戶根據自己所需要的服務內容支付相關費用。對仲介行業來説，新的收費方式意味仲介公司之間的競爭方式也將更加多樣，有利於從原先的價格戰向服務戰轉變。