省會出現O2O洗衣模式颳起行業新風潮

　　春節前，家家戶戶都忙著收拾家務，羽絨服、被罩、窗簾、沙發套等大量衣物需要清洗，不少市民選擇打包拎去洗衣店清洗。而眼下，省會出現了一些O2O洗衣服務，只需要上網下單，或是通過發微信下單，就有人自動到府取衣，洗好後再自動送回。

　　預約到府服務

　　洗衣效率大大提高

　　近日，省會不少市民嘗鮮新業態，體驗“懶人經濟”帶來的妙處。家住冀興尊園的胡女士在淘寶網搜索線上洗衣，定位城市，選擇好一家洗衣店舖，線上下單預約，在約定好的時間內，物流到府取走待洗衣物。三五天后，清潔一新的衣物又被快遞送回家中。

　　“這種模式免去了來回負重奔波之苦，還提高了洗衣效率。不用像以前自己拎著去洗衣店，不但不順路，車位還難找，取衣服時又要折騰一回。”作為一名上班族，胡女士覺得這種服務非常適用於忙碌的生活節奏，而且洗衣價格也不高，傳統的洗衣店清洗羽絨服約是40元，而網上下單價格一般在30元至35元左右。

　　據了解，傳統的社區洗衣店大多是“前店後廠”，專業化程度不高，都是採取機器輸出的模式，衣服要湊到一定數量才洗，這限制了取衣時間。而這種集約式的洗衣模式，通過網路做大了業務量，基本能夠實現衣物隨送隨洗。

　　中央廠房集中洗 全程監控減少糾紛

　　記者走訪省會洗衣市場發現，不少連鎖的品牌傳統洗衣店紛紛試水到府服務等新模式，在淘寶、美團等網站新開網路店舖，走網上訂單模式創新服務。與此同時，一些電商也看中省會洗衣行業潛存的巨大消費市場，上線O2O洗衣平臺，進一步革新傳統洗衣行業的運營模式。

　　“洗衣客”就是其中一個平臺，在省會上線不過5個月時間，已擁有了近2萬名會員。“相較于傳統的洗衣模式，O2O洗衣模式的優勢體現在物流配置上。”“洗衣客”項目負責人單歌説，他們自建的物流配送隊伍，保證能夠在到府收取衣物後，72小時內洗滌完畢並送至客戶指定地點，從而為客戶省去很多時間。

　　客戶的衣物將被統一送至位於天山科技工業園的中央洗滌廠，專業的德國洗護設備，對不同的衣物採取不同的洗滌模式。洗滌過程實施全程監控，客戶的衣物包裹由專業人士在高清錄影機下拆包，檢測衣物情況，如果發現衣物有問題，工作人員將提前告知客戶，並拍照記錄，減少不必要的矛盾和糾紛。

　　頗受年輕人推崇 未來市場前景可觀

　　“現在臨近春節，洗衣量比平時最少增加了20%，預計2月初還會達到洗衣高峰期。”單歌説，目前中央洗滌廠的洗衣量是日均500件，設備可以容納的洗滌量為日均2000件。

　　鋻於良好的市場反應，“洗衣客”下一步準備在人口密集社區建體驗店，讓市民更好地體驗洗衣新模式，並承擔轉机衣物的一部分功能；同時，推出汽車內飾保養、手錶清洗等新服務。

　　不少受訪的年輕人告訴記者，傳統的洗衣品質和價格參差不齊，而且必須自己去門店送洗和取衣服，比較繁瑣；如果提供到府送洗服務，並且品質有保障，價格又不比傳統洗衣店高，何樂而不為呢。

　　據了解，在江浙及北上廣等電子商務發展較快的城市，O2O洗衣服務已經非常火爆。一些平臺運營商為了引導洗衣消費習慣，還準備採用滴滴打車的“補貼”模式，通過把錢補貼給用戶，從而搶佔市場。市電子商務協會秘書長高文海認為，這種相對靈活的洗衣方式，未來將會有較為可觀的消費市場。