目前，百度上仍然有1500萬條針對洗衣機內桶如何清洗的問題詞條。面對用戶對洗衣機使用的痛點，海爾近日推出了全球首個免清洗洗衣機。

　　據海爾洗衣機研發總監楊林透露，這是海爾經過6年研發後的結果。“我們顛覆了過去自我體系研發為主的模式，利用全球和跨界的資源來進行研發。通過與美國3M、聯合利華等公司，以及科研院校的合作，最終找到免清洗技術解決方案。”

　　從事30年洗衣機研究的海爾日本研發團隊成員今井俊次表示，洗衣機藏污納污問題一直沒有得到解決，此前廠商們只關注産品，並未更多考慮用戶在使用中的實際需求。

　　洗衣機長時間使用後，內桶容易形成污垢，需要專業清洗液來清理。但有些用戶將洗衣機內桶拆卸欲進行獨立清洗時發現，洗衣機內外桶的夾縫中間存有大量殘留污垢，並依附在衣物和內桶之間，最終形成二次污染源，大量污垢依附在衣物上。因此，即使是使用洗衣機內桶清洗劑，也不能根本解決問題，去除殘留污漬效果很差。

　　發佈會現場海爾將使用過十年的洗衣機內桶與新推出的免清洗洗衣機內桶進行替換後，老的洗衣機內桶在10分鐘內光亮如新。

　　據海爾工作人員介紹，海爾免清洗技術源於海爾的智慧球清潔系統。在洗衣機內桶和外桶之間的智慧球採用抗菌高分子材料做成的特殊柔性清洗物質，在洗衣機洗衣服過程中，隨著水位的升降，它可以對洗衣機內外桶進行全方位的清洗，從而保證污垢不附著，從根本上杜絕了桶臟的問題産生。海爾保證十年時間裏，內筒可保持光亮如新。

　　洗衣機一直是海爾核心産品。據歐睿國際市場研究機構數據顯示，2013年，海爾洗衣機以16.1%的市場份額佔據全球銷量第一。

　　“免清洗”或成元贏家

　　“洗衣機不用添加清洗劑也能給自己洗澡，而且是夠環保的純物理方式，看來我家的洗衣機該換啦。”7月30日，一位“海粉”這樣評價海爾“免清洗”洗衣機。

　　針對今年一再引起熱議的這款洗衣機新品，家電産業問題專家羅清啟評價稱。它不僅代表一款顛覆産業發展的新産品問世，更展現了海爾洗衣機在行業中扮演的元贏家角色。

　　據了解，元贏家是網際網路時代逐漸興起的一個新名詞。所謂元贏家，就是生態系統的規則制定者，別人沒法再和他競爭，只能跟著他走。在網際網路時代，有的是網際網路時代平臺上的原住民，有的是移民，但是不管你是原住民還是移民，最後都會産生一個元贏家。通俗來講，在新産品出現或者是催生新品類後，市場開拓者都會扮演著市場教育者的角色，啟蒙用戶對産品認知，同時豐富整個行業生態。

　　以手機舉例，從最初的通話工具到如今多功能智慧終端，這期間更多企業以其技術創新不斷推動行業升級，但是真正能稱為行業元贏家的會是誰呢？對，是喬布斯的蘋果，它的全觸摸操作方式、螢幕支援多點觸控技術直接開啟了觸屏的智慧手機時代。當全世界都在用板磚樣的按鍵功能機的時候，蘋果站到用戶需求角度上的創新顛覆了人們對手機的認知，確立了其行業的元贏家地位。

　　洗衣機行業同樣如此。從1858年美國人漢密爾頓·史密斯製成世界第一台洗衣機到比爾·布萊克斯發明木製手搖洗衣機，再到第一台蒸汽洗衣機、電動洗衣機以及波輪、滾筒洗衣機，在這150多年的時間裏，洗衣機行業也在不斷追求功能上的創新突破。

　　在持續的變革過程中，就洗衣機産品來講，其在洗乾淨、靜音、節能等層面實現了不斷升級。而海爾洗衣機在全面交互用戶需求的基礎上，針對還未引起行業警覺的“二次污染”問題迅速做出反應，創新推出超前解決方案——“免清洗”，在洗衣機領域開闢出新的藍海。

　　海爾“免清洗”洗衣機運用物理方式，通過全新的洗滌結構和智慧洗滌技術，在洗滌和漂洗時都能對內外桶壁進行清潔。換句話説，在每次洗衣服的同時都能為自己“洗一次澡”，從根本上解決污垢堆積難題。這不僅讓用戶告別臟污暗藏的煩惱，還讓用戶對洗衣機的認知從“洗乾淨”發展到“乾淨洗”的高度，是功能創新，更是為用戶創新，這才是元贏家的本質所在。

　　據最新消息，海爾洗衣機未來將把“免清洗”技術運用到其他系列的産品上面，力求每一款洗衣機都能成為免清洗的産品，讓盡可能多的用戶享受到免清洗的解決方案。

　　老用戶的兩次震撼

　　“真是沒想到，一台洗衣機兩次把我給震住了。第一次是自家洗衣機被拆開的那一刻，我真的沒有想到會那麼臟；第二次是在今天的活動現場，原來那麼臟的內桶竟然被洗乾淨了，真讓人難以置信。”在發佈會現場，海爾老用戶吳女士在見證了免清洗技術“脫臟”自家洗衣機的過程後，禁不住表達了自己的感想。

　　“一開始海爾的人聯繫我的時候，我還以為是朋友鬧著玩呢。”吳女士在現場向其他粉絲分享了自己與”免清洗”洗衣機結緣的經歷。原來，海爾通過自己的大數據平臺分析了10年以上的海爾洗衣機用戶分佈情況，最終選定上海的吳女士作為體驗者。

　　雖説有些疑慮，吳女士還是答應了海爾洗衣機免費提供的到府深度保養服務。“當洗衣機打開的時候，真是把我驚住了。”吳女士表示，一直以來，她都會定期清洗洗衣機，對自家的洗衣機很有自信，但是真的沒有想到實際情況是那麼臟。

　　當吳女士家的洗衣機內桶被擺放到現場的時候，現場其他粉絲也沸騰了，“所有的洗衣機都會存在這種問題嗎？”“桶臟有多大的危害？”……在現場，海爾洗衣機的專家一一對這些問題進行了解答，並對洗衣機的定期保養提出了建議：每3個月用桶清洗劑清洗一次，每半年拆機清洗一次。

　　接下來的體驗讓吳女士和現場的粉絲又吃了一驚。原來，這臺被搬到現場的臟桶30分鐘換了“容顏”： 海爾的工作人員現場用“免清洗”技術對其進行了清潔，“原來那麼臟的桶居然這麼快就變乾淨了，好神奇！”共同見證了這一過程的吳女士與眾多海粉紛紛稱讚。

　　“就連洗衣機清潔劑清洗也沒洗下來的污垢，免清洗洗衣機是如何讓它變乾淨的呢？”現場粉絲的提問引來了眾人的關注。工作人員解釋道，免清洗技術源於海爾的智慧球清潔系統。在洗衣機內桶和外桶之間的智慧球是採用抗菌高分子材料做成的特殊柔性清洗物質，在洗衣機洗衣服的過程中，隨著水位的升降，它可以對洗衣機內外桶進行全方位的清洗，從而保證污垢不附著，從根本上杜絕了桶臟問題的産生。

　　對用戶來説，海爾“免清洗”洗衣機不僅可以破解用戶對洗衣機“臟”的困擾，更免除了定期清洗的麻煩，是對用戶體驗的又一次升級。業內人士表示，“免清洗”洗衣機是海爾率先根據用戶需求做出快速反應的創新産品，在洗衣機領域實屬首創，或將引領洗衣機行業新的發展方向。