東阿阿膠股份有限公司探索實踐了一條適合企業自身發展，有利於推動整個行業發展，維護行業安全的發展模式，即構建了“全産業鏈品質管控”的運營模式。東阿阿膠實施縱向一體化戰略，從上游源頭控制原料品質，將品質管控的範圍擴展至整個産業鏈，從涵養行業資源的角度，確保行業可持續發展，良性競爭。

　　1月22日，國家非物質文化遺産東阿阿膠製作技藝代表性傳承人、總裁秦玉峰又摘得一項桂冠：第五屆山東省省長品質獎。一次一時奪獎易，多次多時得獎難。東阿阿膠1980年、1985年、1990年、2013年、2014年，五次獲得國家品質大獎，時間跨度35年，成為阿膠行業唯一連獲殊榮的企業。他們的秘訣是什麼？背後有什麼鮮為人知的故事？有什麼可資借鑒的經驗？

　　“全産業鏈品質管控”模式

　　“走以質取勝，以質求強的內涵式發展之路，始終以壽人濟世、滋養生命、滋潤生活作為使命，以做強民族産業，實現中醫藥文化復興、民族復興、國家復興為最高追求，將品質作為決定企業生死的基本要素，從戰略層面進行規劃管理。近年來，通過實施‘全産業鏈品質管控’模式，制定清晰的發展戰略及品質戰略，營造良好的品質文化，構建國內領先的技術創新平臺，以標準引領行業發展，成功實現了阿膠行業的産業拓展，為中醫藥國粹的傳承性保護作出了貢獻。”談及東阿阿膠股份有限公司以質取勝的秘訣，秦玉峰簡要地勾勒出公司的發展戰略。

　　秦玉峰介紹，阿膠因産于東阿而得名，阿膠在中國的發展有3000年的歷史，以阿膠為原料藥材配伍的中藥方劑有3200多個。近年來，隨著農業機械化的不斷發展，國內驢的存欄量呈逐年下降趨勢。驢皮每年數量的遞減，導致驢皮價格逐年升高，不僅制約了整個行業的發展，而且使行業內的小廠陷入惡性競爭。針對這種情況，東阿阿膠股份有限公司探索實踐了一條適合企業自身發展，有利於推動整個行業發展，維護行業安全的發展模式，即構建了“全産業鏈品質管控”的運營模式。實施縱向一體化戰略，從上游源頭控制原料品質，將品質管控的範圍擴展至整個産業鏈，從涵養行業資源的角度，確保行業可持續發展，良性競爭。

　　為確保品質安全及品質的可追溯性，東阿阿膠建立了先進的RFID溯源系統，對毛驢實施皮下植入電子晶片，建立良種驢養殖過程的品質監控體系，系統記錄驢的係譜、生長髮育、疫病防治、運輸、屠宰、驢皮儲藏等資訊，實現從毛驢養殖到産品生産、品質放行的全程可追溯。

　　打造完善的品質管理體系

　　秦玉峰帶領東阿阿膠股份有限公司在中藥行業率先通過GMP、ISO9001、ISO14001三大體系認證，以科學系統的方法確保品質安全。2009年東阿阿膠股份有限公司榮獲首屆山東省省長品質獎，2013年，榮獲首屆中國品質獎提名獎，此獎項的獲得是對秦玉峰提出並實施的“全産業鏈品質管控”運營模式的充分肯定。

　　秦玉峰著力加強品質基礎能力建設，以高性能設備設施水準保障産品品質的可控。2011年，總投資15億元的阿膠生物科技産業園項目開工建設，該項目設計理念定位於國內中藥行業領先、國際先進。按國內新版GMP、美國FDA和歐盟GMP生産標準和5A級旅遊景區環境標準，集生産、品質線上檢測、物流、文化體驗等功能于一體，採用光伏發電機等六大新技術，實現線上檢測和全過程式控制制，單體及整體效能行業領先。阿膠生物科技産業園將成為低碳、節能、環保綠色、微排、自動化全國領先的現代化中藥、生物藥、保健品生産基地。

　　秦玉峰把“全員參與”作為群眾性品質活動的基本原則，重方法、重實效，扎紮實實開展品質改進、品質提升活動。為提高全面品質管理，提高全員的參與意識，連續多年抓QC活動推廣，組織制定了《QC小組管理》，有效指導和激勵QC小組活動的開展。近年來累計組織開展QC課題800余個，創效益6000余萬元。近三年來共15個QC成果獲得國家一等獎，秦玉峰連續9年被中國醫藥品質管理協會評為“全國醫藥行業品質管理小組活動優秀領導者”。

　　以創新引領發展

　　秦玉峰説：“品質發展是興國之道、強國之策，品質反映一個國家的綜合實力，是企業和産業核心競爭力的體現。品質強國，首先要品質強企。東阿阿膠‘以質取勝’的基本舉措就是通過創新，用技術、標準優勢構建企業的核心能力，引領行業發展。”

　　秦玉峰技術出身，深知技術、研發對企業發展的重要性，將聚焦研發作為三大戰略重點之一親自抓，以打造國內領先的膠類中藥創新平臺為起點，整合了國內最強的技術資源，形成了東阿阿膠股份有限公司的核心能力。自任職以來，共投資約20億元進行技術、研發平臺建設，每年科研投入佔銷售收入的比例保持在5％以上。總體已建成13000平方米的科研、試驗場所，擁有中試儀器設備和設施800余臺套，其中主要設備220台（套），檢測設備70台（套），達到國內領先、國際先進技術裝備水準的設備原值佔設備資産總值的85％以上。建立了山東省膠類中藥研究與開發重點實驗室、國家級技術中心，擁有業內唯一的國家級技術平臺（國家膠類中藥工程技術研究中心）。

　　東阿阿膠股份有限公司還構建了以博士後科研工作站、泰山學者崗位為人才建設支援層的技術創新組織體系，實現了內外部科技資源的整合。通過高水準技術平臺的建設，使公司在膠類中藥裝備工程化技術、線上質控技術、製備工藝技術、品質標準、産品開發等方面一直走在國內同行業的前列，目前公司産品在全國同系列産品中一直處於領先地位，佔據主要市場份額，代表了國內膠類中藥産業技術發展的最高水準，在技術和發展方向上均引領了行業的發展。

　　一流的企業做標準。秦玉峰主導制定了《阿膠生産工藝規程》、起草了自1985版藥典以來的歷次阿膠品質標準。帶領團隊開發了DNA分子標記技術鑒別阿膠原料驢皮技術、特徵性DNA和特徵肽兩種阿膠成品真偽鑒定方法，填補了國內空白，基於生物技術的阿膠品質標準研究獲得2012年山東省科學技術進步一等獎。

　　秦玉峰主導開發出復方阿膠漿、阿膠補血顆粒、龜鹿二仙口服液等24種新産品，其中國家秘密技術品種2個，中藥保護品種8個，國家重點新産品4個，2個銷量過5億元的單品，在業界創單品生命週期新紀錄。

　　在創新中不斷昇華

　　2009年秦玉峰成為國家非物質文化遺産項目“東阿阿膠製作技藝”的代表性傳承人，在傳承非物質文化遺産，保護、弘揚中藥國粹過程中，將阿膠事業推向一個又一個高峰。

　　實施傳統製作技藝保護，著手實施復原東阿阿膠傳統手工工藝生産線，恢復煉製中斷百餘年的阿膠極品——九朝貢膠，挖掘恢復了九朝貢膠製作的傳統工藝、品質標準。共培養年輕一代傳統阿膠生産技術骨幹及管理人才60余名。

　　挖掘阿膠古代驗方及經典醫案，蒐集整理與阿膠配伍的經典組方3200余首，編輯完成國內首部阿膠方劑專著《諸膠本草》。並完成《阿膠研究論文集》《阿膠名驗方範例》《東阿阿膠古今詞話》《阿膠及復方阿膠漿藥理及臨床文獻資料彙編》《阿膠拍案驚奇》《阿膠三大文化譜係》《阿膠真偽鑒別手冊》《阿膠臨證醫案彙編》等多部阿膠研究著作，補校、完善了中醫氣血雙補理論史料，豐富中醫藥寶庫，為弘揚中醫藥文化作出了突出貢獻。

　　發掘應用滋補國寶東阿阿膠藥用滋補價值，研製開發阿膠系列中藥、保健品30余種，開發的復方阿膠漿榮獲全國醫藥行業十大名牌産品、全國十大暢銷中藥、名列全國扶正藥第五，被國家體委確定為24屆奧運會中國跳水運動員專用滋補品。

　　將經典古方與現代技術融為一體，成功開發以阿膠為主料的桃花姬、壯健等3個養顏、改善骨質疏鬆的滋補新品，在日本上市後受到消費者青睞，開阿膠品類出口之先河。

　　秦玉峰自2006年任公司總裁以來，通過實施“全産業鏈品質管控”運營模式，大力弘揚品質文化，清晰定位戰略，帶領公司進入了快速發展期，取得了顯著的經營成效。近五年主營業務收入複合增長18．96％；凈利潤複合增長32．72％，凈資産收益率平均24．71％，為深滬兩市1500多家上市公司中投資回報前十家企業之一。2013年實現主營業務收入40．11億元，同比增長31．83％，利潤14．37億元，同比增長15．46％，交稅8．18億元，為山東省納稅百強，連續8次入圍中國最具發展力上市公司50強。