工商銀行 首推客戶移動資訊服務平臺
- 發佈時間：2015-01-28 10:31:55 來源：寧夏日報 責任編輯：羅伯特
由工行自主研發的移動金融資訊服務平臺“融e聯”手機APP已于近日在蘋果商店和各大安卓市場正式上線，這是在國內大型商業銀行中首次推出的客戶移動資訊服務平臺。“工銀融e聯”實現了客戶經理與客戶的點對點服務，標誌著工行的客戶行銷和服務已經進入了“移動社交”時代。
工行相關負責人介紹説，“融e聯”是工行自主研發推出的移動金融資訊服務平臺。客戶在智慧手機中下載安裝“融e聯”應用程式後，可以通過客戶端直接與客戶經理或95588人工客服取得聯繫，不僅節省了往返櫃檯的時間，也避免了撥打電話的不便，隨時隨地享用工行7×24小時的貼身金融服務。此外，客戶還可以通過客戶端內置的“工銀私人銀行”“工銀信用卡”“95588客戶服務”“融e購”“工銀個人金融”等服務號，辦理理財購買、信用卡申請、轉賬匯款等業務，並獲取豐富的金融資訊、産品資訊和促銷特惠資訊。
未來，工行的“融e聯”將與手機銀行、“融e購”形成協同效應，分別從資訊服務、金融服務、電子商務角度構建起工行的移動網際網路金融生態圈。
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