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樂陵市供電公司強化客戶基礎資訊治理

  • 發佈時間:2014-11-25 15:30:33  來源:中國電力報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  中電新聞網訊 通訊員 高有聯 報道 11月24日,山東樂陵化樓供電所行銷人員在化樓鎮陳家村開展客戶基礎資訊核查。為確保客戶基礎資訊的規範、完整、準確,國網山東樂陵市供電公司建立抄表品質稽核制度,每三個抄表週期現場核對客戶用電數據,通報數據核查結果,落實數據異常原因,並與客戶在合同或協議中對催交、停電、費控預警等主要業務資訊的準確性與變更及時性進行約定,確保服務資訊準確及時傳遞,避免法律糾紛及服務風險。

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