我國民航首次機場貨運服務品質測評完成
- 發佈時間：2015-01-28 08:31:18 來源：中國民航報 責任編輯：羅伯特
本報訊 記者錢擘 通訊員孫永強報道：上海空港物流協會日前完成了2014年度上海浦東國際機場貨運服務品質測評，這是我國民航業第一次開展機場航空貨運領域的全面服務品質測評。
此次測評將在上海浦東國際機場開展貨運業務的航空公司與貨運代理企業設置為兩類不同的測評參與對象，編制了不同的調查問卷。測評共涉及機場公共設施、貨運站環境、外部環境、貨運代理五大維度的20余項指標。
測評結果顯示，入駐上海浦東國際機場的航空公司對於機場公共標誌、安全控制方面最為滿意；生活配套設施成為被調查對象認為最需要改進的部分。而貨運代理公司最滿意的方面則是上海浦東國際機場完善的航線網路。測評結果目前已反饋給調查涉及的相關部門。
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