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海爾模式創新創用戶最佳體驗

  • 發佈時間:2015-01-21 01:31:30  來源:科技日報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  “沒有成功的企業,只有時代的企業”,這是海爾集團董事局主席、首席執行官張瑞敏最常説的話,也成為引領海爾創新發展的路標。在不斷創業創新的過程中,海爾最大的不變就是持續地改變,持續地踏準時代的節拍。

  自2005年張瑞敏以創業文化為基礎,提出“人單合一雙贏”模式至今,海爾對網際網路模式創新的探索已經持續了9年多的時間。轉型期間,海爾每年保持營收百億的增量,營收的年複合增長率達10%。為什麼要連續9年多進行模式創新的探索?張瑞敏在研討會上表示,過去的企業文化是執行力文化,而如今則是創業文化。創業文化就是鼓勵員工成為創客,以用戶全流程最佳體驗為核心驅動力,不斷創新,持續顛覆。

  可以説,張瑞敏與海爾的模式創新探索,是一個主動求變、主動顛覆的過程,支撐這一變革的正是海爾人永遠自以為非的創新精神。在網際網路崛起之初,海爾集團已經成長為業內唯一的千億級企業,保持著穩健的發展態勢,利潤增長連年是營收增長的2倍。但網際網路時代零距離、去中心化、分佈式的特徵顛覆了産業現實,面對日趨個性化的用戶需求,張瑞敏帶領海爾集團開啟了模式創新之路,在創業文化的驅動下實現人人創客,並搭建開放的創業驅動平臺,開放吸引全球創客資源進入生態圈體系。

  要立足於網際網路時代,企業必須轉變為平臺,以開放包容的姿態吸引全球一流的資源。張瑞敏表示,當前海爾聚焦的目標是兩個平臺的創建,第一個平臺就是投資驅動平臺。

  如何搭建投資驅動平臺?就是將企業從管控組織顛覆為生生不息的創業生態圈,這一點從本次參會的人員構成就能看出端倪。本次研討會匯聚了平臺主、小微主、創客、專家學者,以及模組化供應商、一流研發資源、投資者等各個利益攸關方。這些人員恰好構成了海爾的創業生態圈,他們相互並聯成為創業小微,以適應網際網路時代帶來的零距離、去中心化、分佈式的挑戰。

  在投資驅動平臺的和創業生態圈的共同作用下,海爾集團實現了穩健的增長。2014年,海爾集團全球營業額實現2007億元,同比增長11%;實現利潤150億元,同比增長39%,利潤增幅是收入增幅的3倍;線上交易額實現548億元,同比增長2391%。《失控》一書的作者凱文·凱利曾提出“峰谷轉型悖論”,即在網際網路時代,大企業會經歷從高峰跌到谷底,然後再爬上高峰的過程。然而在2007億元的全球營業額背後,卻體現了海爾不斷涌現的增長活力,這得益於海爾的創業生態圈建設:“雷神”遊戲本實現2.5億的銷額,私人影院(Iseemini)也獲得外部的投資意向……正是這些由創客小微構建起的開放森林,讓海爾的網際網路生態圈生生不息,在網際網路發展的浪潮中穩健發展。(何丹嬋)

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