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保險公司陷入增員困境 行業新規帶來轉型陣痛

  • 發佈時間:2015-01-15 10:55:30  來源:京華時報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  2015年,保險開門紅業績提前井噴之際,代理人增員難正成為威脅行業的定時炸彈,困擾著不少保險公司。有統計報告顯示,2013年,人身險流動人力佔總人力近60%。如何在代理人新規實施下實現增員,已經成為不少保險公司的頭等大事。

   ■分析

  職位吸引力小

  從代理人對於保險公司業績的貢獻來看,2013年,險企人身險保費收入10740.93億元,其中壽險行銷渠道保費收入6093.75億元,佔比56.73%;財産險保費收入6481億元,其中財産險行銷員渠道保費收入1324.85億元,佔比20.44%。代理人仍是壽險的主要銷售渠道。

  但從學歷來看,國內保險行銷員學歷普遍不高。《報告》顯示,截至2014年5月31日,保險行銷團隊中高中及以下學歷人數佔比66.34%,大專及同等學力佔比26.23%,本科及以上佔比僅7.43%。

  對此,有保險業內人士表示,保險代理人在國外還算比較體面的職業,但在國內,由於保險行銷員沒有底薪、沒有社保,收入全靠業績,這個職業相對缺乏吸引力,特別是對現在高學歷的年輕人。

  《保險行銷員現狀調查報告》顯示,行銷員收入普遍偏低,2013年月均收入在1333元以下的佔比63.1%,而且保險行銷員作為非僱員,個人所得稅免征額為1333.33元,遠低於僱員3500元的免征額。

  在幾大上市公司2013年年報中也不約而同地顯示出,代理人規模正在逐年出現下滑或者零增長等現象。而保險代理人大進大出的現象必然給理賠、續期繳費、定點醫院變換、售後服務等很多保險的售後方面帶來極大的不便。而不斷招人、挖人使相關保險公司産生的成本也是很大的。

   ■事件

  險企增員壓力大

  “年底了,想給自己招個助理都難。”某外資公司壽險業務負責人李女士告訴京華時報記者,快要過年,又有員工離職,自己最近的日程堆得滿滿的,而招聘新人已經成為她最近幾年一直頭疼的問題。

  記者從京城幾家大型保險公司採訪了解到,保險代理人增員已經被各大保險公司奉為今年業務發展的頭等大事。雖然已經有網際網路等新型保險銷售渠道的推廣應用,但代理人渠道對於保險公司的業績貢獻率仍然是最大的部分。

  據了解,代理人招聘環節中最主要的改變來源於監管政策的變化。今年1月1日開始,按照北京保監局的規定,報名參加北京地區保險銷售從業人員資格考試的人員應具有大專及以上學歷。此外,北京地區人身保險銷售從業人員銷售資質分類管理試點正式啟動,銷售理財型保險的代理人必須重新通過相應的考試。

  某壽險公司代理人張先生告訴京華時報記者:“我們已經從媒體上看到了分類考試的事,公司暫時還沒下發正式通知,到時候一定會組織大家一起學習的,過關並不成問題。”

  但某大型壽險公司市場部負責人仍然對增員表現出擔憂,對於新入行、或準備入行的從業者而言,“大專以上學歷”的硬性規定嚇跑了不少人。

  事實上,除了增員壓力外,保險代理人的流失率也非常高。中國保險行業協會日前發佈的《保險行銷員現狀調查報告》顯示,2011年至2013年,我國有508萬人次加入保險行銷員行列,但同時段有502萬人次流失,年均解約人數超過167萬人,尤其是人身險領域,2013年流動人力佔總人力近60%。

   ■影響

  轉型必經之路

  據了解,為改變保險行銷格局,一些保險公司已經啟動行銷體制改革,比如員工制改革、産銷分離等。不過,北京工商大學保險研究中心主任王緒瑾認為,代理制的好處在於降低保險公司銷售成本,而實行員工制的公司經營成本一般會高出30%至50%。所以推行員工制,保險公司能否扛得住還是個問題。

  北京保險行業協會常務副會長兼秘書長陳志強接受京華時報記者專訪曾明確表示,國民經濟在上升通道,保險也在上升通道中,這個時候保險行業就到了一個需要扭轉的關鍵時期。要經得住陣痛,一個短期的陣痛可以把行業呈現給社會的形象發生質的變化,那個時候一定會吸引大量的高素質人才。

  “整頓代理人這步棋必須得走。”首都經貿大學金融係教授庹國柱接受京華時報記者採訪時也表示,保監會主席項俊波曾提出要整頓保險業務,嚴厲打擊人身險銷售誤導,而銷售誤導最主要的問題即代理人隊伍素質偏低,通過對學歷的硬性規定,將在門檻上限制保險代理人,短時期內一定會對會員公司造成影響,有一部分人可能被淘汰,但有助於留住行業人才,提高代理人隊伍整體素質。(記者 牛穎惠)

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