2014年，全國政法機關牢固樹立為民服務理念，把執法司法過程變成聯繫服務群眾、維護群眾合法權益的過程，努力使工作真正讓百姓受益，滿足群眾新期盼。

　　樂其業必先安其居。過去的一年，政法機關通過出臺意見，發佈司法解釋，公佈典型案例，依法規範辦理環境、教育、醫療、住房等與群眾密切相關的案件，有力保障了民生。

　　全國檢察機關集中開展查辦和預防發生在群眾身邊、損害群眾利益的職務犯罪專項工作，著力解決發生在群眾身邊的腐敗問題。司法行政機關積極推進覆蓋城鄉居民的公共法律服務體系建設，完善法律服務網路，整合法律服務資源，更好地滿足了人民群眾的基本法律服務需求。

　　司法部聯合最高人民法院出臺意見，切實保障困難群眾依法行使國家賠償請求權，深化婦女兒童、農民工、殘疾人等重點人群法律援助服務。2014年3月，司法部部署全國公證機關開展“讓人民群眾能感知的公證公信力”實踐活動，多地公證機關向老人提供免費遺囑公證和免費遺囑保管。

　　2014年年初，中央政法委、財政部、最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、司法部印發《關於建立完善國家司法救助制度的意見(試行)》，“刑事被害人救助”轉變為“國家司法救助”。“救助對象範圍擴大，救助效率提高、救助資金保障更到位。”最高檢申訴廳有關負責人説，開展國家司法救助是中國特色社會主義司法制度的內在要求，新的一年，檢察機關將進一步強化國家司法救助工作。

　　網上立案、網上接訪、網上開庭、網上辦證，政法機關綜合運用資訊化等手段，延伸服務觸角，擴大服務覆蓋面，不斷提升新形勢下服務群眾能力，讓群眾得到了實實在在的方便。

　　2014年7月，公安部集中推出提高戶口辦理時效、推行網上預約辦理出入境證件、機動車省內跨地市檢驗等16項便民利民措施。“這些措施既節省了警力，又能減少群眾辦事的成本，縮短辦事時間，有效解決了老百姓辦事難的問題。”一位法制網網友評價説。

　　針對群眾反映訴訟不方便、服務不規範等問題，全國法院推行“訴訟服務中心”建設，建立完善訴訟服務大廳、網上訴訟服務平臺，因地制宜推廣巡迴辦案、車載法庭、網上查詢、視頻開庭等做法，為當事人提供方便快捷的訴訟服務。

　　2014年5月30日，最高法開通遠端視頻接訪系統。目前，全國已有3435家高中基層法院實現與最高法互聯互通，覆蓋率達99%。專家指出，這一科技觸角不僅拓寬了信訪渠道，方便群眾申訴信訪，更減輕了群眾經濟負擔。

　　律師在我國法律服務體系中承擔著重要作用，2014年，司法部和全國律師協會採取多項措施，至2014年6月全部解決全國174個無律師縣問題，在我國首次實現律師法律服務縣域全覆蓋。

　　讓群眾知曉法律，才能遇到問題找法、解決問題靠法。各級司法行政機關通過大力加強普法宣傳教育，採取群眾喜聞樂見的形式，努力營造學法、尊法、守法、用法的法治環境。

　　“過去，為了多爭些拆遷補償款，總喜歡到政府鬧；如今，通過法制宣傳教育，學會了用合法手段表達利益訴求，靠鬧是沒有結果的!”湖南一名拆遷戶的變化見證了法制宣傳教育的成效。

　　在法治保障下平等、有尊嚴地生活，讓人民群眾在每一個司法案件中都感受到公平正義……承載著人民群眾的萬千期盼，政法機關服務群眾能力必將在新的一年取得更大突破。（記者蔣皓）