社區辦事兒 手機軟體幫忙
- 發佈時間：2015-01-14 08:35:32 來源：天津日報 責任編輯：羅伯特
本報訊 （記者 宋德松）隨著智慧手機的普及，各種APP（應用軟體）漸漸融入大家的生活，從遊戲軟體、讀書軟體到打車軟體、支付軟體、等公交軟體……只要持有終端和網路，生活變得簡單快捷。如今，社區裏修管道、辦證照等大小事務也能通過APP來解決。
“我打算生二胎，請問具體的申請流程是什麼？”準備生二胎的郭女士通過手機APP平臺——“通達新苑社區數字社區服務管理軟體”諮詢政策與流程。“首先帶著女方戶口本原件、結婚證、身份證、獨生子女證等手頭所有證件去女方戶籍所在地……”幾分鐘後，平臺回復了清晰的解決方案。近日，江都路街通達新苑小區推出“數字社區服務管理平臺”，社區工作人員利用此平臺有效提高了服務品質，讓社區居民足不出戶也可資源共用。
“所謂的數字社區服務管理平臺就是將人、地、事、物、組織于一體的精細化管理。通過該系統將社區的各條道路、建築、居民區、黨員資訊和人口等資訊全部搬上網路，形成一個完備的資料庫，小區內共分為8個網格，每個工作人員負責一個網格。”通達新苑黨委書記張麗娟隨手點開自己負責的燭光裏社區，351戶、20棟、1079名居民的詳細資訊出現在手機螢幕上。
“直接在管理平臺輸入居民的姓名或身份證號就可以看到居民的年齡、民族、出生日期等詳細資料。這就是社區15名低保戶的資訊，包括保障金的計算公式都可以精準地顯示出來。”張麗娟告訴記者，“以前給居民辦理事務要把厚厚的居民檔案拿出來找個遍，一位居民的檔案至少要翻五六分鐘，現在直接在電腦裏搜就行，既準確又提高了辦事效率，幾秒鐘就能搞定。”
記者注意到，在該管理平臺上有我要辦事、社區風采、新聞管理幾個功能表，點開後可以看到居民的諮詢和社區活動照片。“社區居民可以通過掃描二維碼下載手機APP聯網社區，聯網後不僅可以看社區活動、社區新聞，還可以在我要辦事功能表裏直接提問題或諮詢，社區人員看到後會馬上回復。”張麗娟介紹説，有了這個平臺後，社區居民不用親自到府就能了解到社保卡、二胎生育申請、殘疾人服務等辦事流程和相關政策，截至目前，已經有500多條問題留言，並由社區工作人員按分管業務予以解答。
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