社區銀行“貼身”用戶
- 發佈時間：2015-01-13 05:32:01 來源：經濟日報 責任編輯：羅伯特
民生銀行1月12日公佈的數據顯示，其運作1年多的小區金融成績亮眼。截至2014年12月31日，民生銀行小區金融項目下的有效客戶達30萬戶，金融資産餘額756億元，較年初新增696億元；儲蓄餘額224億元，較年初新增210億元；消費信貸餘額約27.5億元，較年初新增27.1億元。
在民生銀行行長助理林雲山看來，小區金融的價值才剛剛顯現，“經過1年多發展，小區金融戰略價值和市場潛力逐步提升，已經成為零售銀行發展的重要驅動力。”
“利率市場化加快推進對中型銀行壓力更大。”社科院金融研究所銀行研究室主任曾剛認為，國有大行在網點和客戶數量上有優勢，而小銀行原本就處於基層，再向下拓展的動力不足，而一些股份制銀行在網點數量和客戶黏性方面仍處於激烈競爭中，發展社區銀行較為積極。
與傳統銀行網點相比，社區銀行更加重視網際網路、大數據的應用。民生銀行深入分析和挖掘小區客戶數據，通過數據化行銷手段，逐步實現小區客戶分層體系，匹配差異化的産品供應及個性化服務，實現小區客戶的有效提升。同時，強化線上、線下渠道功能互補，為客戶提供貼身的網點服務。
據記者了解，商業銀行在小區金融上的佈局在2015年還將繼續擴大。截至目前，民生銀行投入運營的社區支行及自助服務網點已超過5000家，並仍將繼續推進網點的建設。
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