實名制車票丟失仍需補票？國內首例消費維權公益訴訟啟動
- 發佈時間：2015-01-11 15:09:00 來源：羊城晚報 責任編輯：羅伯特
記者從浙江省消費者權益保護委員會獲悉，針對“強制實名制購票乘車後遺失車票的消費者另行購票”，浙江省消保委已向上海鐵路運輸法院提交訴狀，請求判令上海鐵路局立即停止該行為，並獲得中國消費者協會支援。
坐火車出站時，需要憑當日火車票才能刷卡出站，但火車票不慎丟失，工作人員要求必須補票，否則不能出站，不少消費者遇到這種情況。有的人表示，非實名制下，鐵路部門的這一要求情有可原；但是實名制下，如此規定是否合法合理？
浙江省消保委認為，新消法第四十七條規定，對侵害眾多消費者合法權益的行為，中國消費者協會以及在省、自治區、直轄市設立的消費者協會，可以向人民法院提起訴訟。此規定明確了消協組織公益訴訟主體地位。
2014年12月30日，浙江省消費者權益保護委員會正式向上海鐵路局提起公益訴訟，要求其立即停止“強制實名制購票乘車後遺失車票的消費者另行購票”的行為。
這是目前國內由消費者組織提起的第一例消費維權公益訴訟。中國人民大學教授劉俊海表示，雖然截至目前還處在消保委提交訴狀階段，上海鐵路運輸法院對案件尚未受理，但意義重大，意味著消費維權公益訴訟的程式啟動。
9日，中國消費者協會新聞發言人表示，中消協支援浙江消保委履行法定職責，依法就損害眾多消費者合法權益的行為提起公益訴訟。
