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美團王興:O2O的核心是交易 資訊價值有限

  • 發佈時間:2015-01-08 14:25:00  來源:中國網  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  來源:界面 作者:伊西科 周展宏

  近日,處於風口浪尖的美團發佈了一份令人艷羨的2014年成績單:全年交易額突破460億元,較2013年增長180%;團購市場份額佔60%,較2013年提升7個百分點;覆蓋城市近1000個,較2013年增長400%;全國範圍內合作商戶數量超過80萬家,較2013年增長300%。在美團網460億元交易額中,移動端交易額佔比達到90%以上,按流量計算,美團網已經成為僅次於淘寶的第二大移動電商。

  在美團第五次搬家後落址的望京國際研發園,美團網CEO王興接受了界面新聞的採訪,並首次對美團的融資情況、商業模式、與阿裏的關係等多個敏感問題進行了公開回應。

  團購更適合獨立發展

  界面:阿裏佔了你們10%左右的股份。本身阿裏是個大的電商,但是怎麼沒看到你們更多的合作?

  王興:有正常的合作,我們的支付有一部分通過支付寶走的。阿裏是我們B輪的投資者,對我們很支援。因為美團是個獨立的公司,我們發展做各種決策的時候都是從美團總體成長角度來考慮的,我們認為對美團有利的合作我們就會做。

  界面:阿裏有沒有考慮收購或者控股美團?

  王興:阿裏會非常尊重我們公司,雅虎一直是阿裏的最大股東,馬雲比其他所有人都明白公司得團隊做出來。團購這個事情在我看來,適合獨立發展。這個事情得尊重客觀規律,你要看是不是一個足夠大的市場,你這個公司是否具備足夠的要素,團隊是否具備足夠的能力,資本是否充足,如果這些條件具備的話,獨立發展是自然而然的選擇,而不是一個例外的選擇。

  界面:為什麼你覺得這個行業適合獨立發展,而不是説去跟BAT巨頭合作?

  王興:因為這個市場足夠大,如果它的規模不夠大的話,小池子養不住大魚,線下吃喝玩樂幾萬億的市場足夠大,按去年報告,中國光餐飲一項的市場規模就有大概三萬億左右,酒店大概三千億,電影大概三百億,吃喝玩樂加起來在未來幾年是5到10萬億的市場,而現線上上花費非常低,5萬億的話1%,500億,我們今年大概460億左右的交易額,只做了1%,這裡裏空間是巨大的。第二它跟原來的幾個業務不完全一樣,沒有公司有現成的完整能力。

  美團賬上現金超歷次融資總額

  界面:上周説紅杉領投了你們7個億,後來又否認了,你們有什麼解釋?

  王興:這是對手做的一次非常沒底線的公關,他知道我們融資的大概進展,在我們沒有發佈任何消息的時候發一篇新聞,有些資訊是真實的,有些關鍵資訊是假的,然後他先發一篇文章,再抓住那篇文章小的、假的不正確的部分。本來這個假新聞就是他造出來的,希望人們記住整個事情,這是一個非常沒底線的做法。我們再往後一些會有真實的新聞。

  界面:這是上市之前最後一輪融資嗎?

  王興:我們從來沒有確定上市的時間,我們公司時間比較短,還不到5年,投資人看我們發展很好,他們是有足夠耐心的。

  界面:外界傳言美團很缺錢,美團到底缺不缺錢?

  王興:事實上,我們賬上的現金超過了我們歷次融資的總額。

  團購市場將趨於721格局

  界面:團購現在已經發展到了哪個階段?

  王興:團購這個行業發展四年多,從2010年開始,中間經歷過百團大戰、千團大戰,多的時候有五六千家,後面兩三年逐步市場整合,我們是到2013年年底的時候達到50%的市場份額,2014年更進一步,現在最新的數據是大概60%的市場份額,第二名大眾點評大概22%、23%左右,第三名糯米8%、9%,前三名已經佔到市場的90%以上。

  我們認為這個市場長期來看會是一個721的格局,第一名會有70%或者更高的市場份額,會活的非常好;第二名會有20%左右,還OK;其他剩下的所有各家爭搶剩餘的10%,是難以為繼的,這個規律在很多市場都得到驗證。

  界面:美團現在的用戶規模多大?

  王興:我們有三個平臺,一個是手機的App,一個是手機瀏覽器裏面,一個是電腦瀏覽器裏面,加起來月活躍用戶應該1.4億左右。

  我們現在90%的交易是在手機上,大概2.3億下載量。很多第三方的統計報告顯示,美團移動端的活躍用戶只比淘寶和支付寶少,比天貓和京東大。

  美團和Groupon模式已大不一樣

  界面:Groupon上市之後股價表現很差,美團現在跟Groupon有哪些差異?

  王興:我們起步是受Groupon啟發,但半年之後我們的思路跟它就不一樣了。

  Groupon做極少量爆款,收商家很大的折扣和佣金率,假如打完5折,Groupon還拿40%,最後商家可能只拿到0.5乘以0.6即3折,所以商家跟Groupon合作是虧錢的。Groupon的意思是説這批客人會成為你的回頭客,我後續不再掙你錢了,你們自己自由交易吧,就像打筆廣告一樣,付的廣告費。我們是用薄利多銷的方法,我們跟商家只收5個點左右,那麼商家不會因為這點佣金賺或不賺,他可以少賺一點,大家就可以持續跟我們合作。

  不同的佣金率導致了商戶的續約率不一樣,也會導致你這個平臺上的吃喝玩樂的豐富度不一樣,Groupon每簽一個商戶可能只放一天或放兩天;我們現在放的有上百萬的選擇,大概全國有80萬商戶,每個商戶可以有幾種套餐選擇,選擇是非常豐富的,選擇豐富再帶來一定用戶的留存度。

  界面:那美團現在的商業模式清晰了嗎?

  王興:我們很早就説美團這個商業模式有“三高三低”的特點,我們始終是消費者第一、商戶第二、美團第三。消費者需要高品質、低價格,你必須能做到低成本、高效率的運作,這就要求我們做到高科技、低毛利。要做好這個事情,一方面要通過有效管理,讓員工敬業,美團的人員規模已經到了一萬名,IT系統就非常重要,不然你無法做到高效率,我們從一開始非常注重IT系統的建設。但另一方面為什麼我們選擇低毛利呢,因為認為它是一個大規模的行業,如果一個巨大的行業你拿很小的很薄的一片也得到很多,利潤雖然薄,但是你得到很大一塊。

  O2O的核心是交易,資訊價值有限

  界面:從餐飲到酒店、電影和外賣,美團還會進入更多的垂直細分領域嗎?

  王興:我們重點不是做任何一個垂直細分第一名,從一開始我們就説,美團致力於做最大的吃喝玩樂的網際網路平臺。事實上就跟現線上下商業實體一樣,以前是街邊店,現在基本是城市綜合體、shopping mall,裏面除了賣實體商品以外,會有餐館、會有KTV、會有電影院、會有遊戲廳,他們是互相拉動的,我們美團的概念也是,我們是線上的綜合的吃喝玩樂平臺,各個品類是互相拉動的。

  界面:在選擇進入這些吃喝玩樂的行業,有沒有優先次序?

  王興:我們總體確保美團始終奔著最大的吃喝玩樂的網際網路平臺去做,這裡面可能有餐飲、電影、酒店、KTV,周邊遊、蛋糕、甜點、生活服務各種各樣的東西,我們在不同的領域會看不同深化的機會,比如我們從電影票的團購做到電影的選座,用戶體驗就更好了,給用戶提供的價值也更全面。

  我們都是以交易為核心,我們認為在有些事情用戶獲取資訊本身就是目的,比如文章我讀完我理解它的意思,我很爽,這就行了。但是O2O裏面資訊不是目的,獲取資訊最後是為了完成交易、得到這個體驗,這是一個很重要的區別,O2O不是一個純資訊消費。如果你只是停留在資訊層面,不能引導他交易,價值就會有限,效益就會比較低。

  對用戶來説價值也分為幾類,一類是折扣、優惠,另一類是便利、省心、確定性,就像美團貓眼上面的電影選座,平時它有折扣,買電影票很方便,它還可以選座位。但對熱門電影,我們為消費者提供的價值不是折扣、優惠、省錢,而是獲得確定性。外賣最重要的也不是省錢,而是你不用動,飯就送到家,做的是懶人經濟。

  90後也不小了

  界面:你在2012年有個演講,講阿蒙森與斯科特南極探險的故事,其中阿蒙森做了充分的準備,每天都前進30公里,你當時説美團要按這個策略來做,你現在還是在執行這種一步一步走的策略嗎?

  王興:是的,我們在兩年前提了一個目標,2015年要做到全年1千億的交易額,2020年做到1萬億的交易額,這個目標沒有變。我們2014年大概460億左右,明年繼續保持每年100%多的增長。

  界面:你現在會擔心現在美團再次失敗嗎?

  王興:我覺得創業者始終要保持適度焦慮的,雖然我們現在已經在市場上是規模最大的,比對手位置好很多,但是科技在不斷進展,各種模式層出不窮。我們得始終是戰戰兢兢、如履薄冰的狀態,不斷的努力往前跑。

  界面:你覺得你這幾年做美團之後本身還是有哪些大的改變?

  王興:我會對時間更有耐心一些,當時我們做校內感覺很長,其實就一年時間,而現在美團我們已經做了四年多快五年了,確實發生了很多事情,但是回首的話這四五年時間其實就是一眨眼。更有耐心不代表我會慢下來,而是會有願意思考更長維度的事情。我今年35歲,再過幾個月就要36歲了,我回國創業的時候是2004年初25歲的時候,現在已經過了十年了,現在回首發現也很快,一眨眼就過去了。當然從這個角度,大家整天炒90後創業也沒什麼意義,90後也不小了。

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