本報訊 農行平陰縣支行急客戶之所需，解客戶之所難，在嚴格遵守制度規範的前提下，盡力解決客戶難題，受到客戶稱讚。
日前，客戶鄧先生到平陰縣支行營業室為其妻劉女士辦理開卡業務。按照相關規定，代理辦卡業務必須與辦卡人本人電話聯繫，但劉女士因患病住院，無法正常接聽電話，支行營業室主任和大堂經理立即隨鄧先生到達縣醫院，現場核實了事情的真實性，詢問了劉女士的基本情況，嚴格按照規定辦理了該業務。 （魯營萱）
