賀州市地稅局優化納稅服務顯成效
- 發佈時間：2015-01-08 08:29:45 來源：廣西日報 責任編輯：羅伯特
實施《全國縣級稅務機關納稅服務規範》系列報道之七
賀州市地稅局以納稅人需求為導向，樹立“納稅人所盼，地稅人所向”的理念，深入開展“便民辦稅春風行動”，有力提高納稅服務質效。
一是優化辦稅方式，提高辦事效率。以落實《全國縣級稅務機關納稅服務規範》為抓手，完善窗口職能，建立健全“一次性告知制”“首問責任制”“延時服務制”“限時辦結制”等各類窗口管理制度。推行網上辦稅、自助辦稅、全國財稅庫銀橫向聯網電子繳稅等多種辦稅方式，多方位為納稅人提供高效、便捷的辦稅服務。目前，該市有2518戶納稅戶開通了網上稅務局，有4592戶通過財稅庫銀聯網繳稅，安裝投入使用8台自助辦稅終端機。在辦稅服務廳安裝使用廣西地稅政策發佈系統及一機雙屏系統，全面推行免填單服務、免費複印服務。深化國地稅聯合辦稅，進駐國稅局辦稅服務廳聯合開展納稅業務辦理、稅收宣傳。
二是轉變服務理念，增強服務意識。在辦稅服務廳張貼《致納稅人的一封信》，公開局領導的聯繫電話和郵箱，加強與納稅人的聯繫與溝通。成立納稅人維權機構，全面了解納稅人所需、所想、所盼，對納稅人反映的個性問題，爭取立即解決、迅速辦理；對納稅人反映的共性問題，及時完善工作機制，保證納稅人合理涉稅訴求無縫隙辦理。
三是下放審批許可權，優化審批流程。將納稅人依法申請的服務事項全部前置到辦稅服務廳辦理，納稅人申請即時辦結事項大幅增加，審核審批時限、環節大幅度壓縮。如將設立登記、變更登記和停複業登記等業務由2個工作日改為即時即辦，對登出登記實行限時辦理。下放房産稅、城鎮土地使用稅的困難減免，以及契稅、耕地佔用稅減免稅的許可權管理層級，增加主管稅務機關的減免稅審批許可權，提高審批效率。對核準類、事後備案類事項，實行提速辦結、即時辦結。目前屬於賀州市地稅局層面審批的事項有5項，審批時限較之前縮短了1/3時間。實現了辦稅服務“流程更優、環節更簡、耗時更短、效果更佳”。
(莫利華 李博華)
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