梧州市地稅局紮實推進納稅服務規範建設
- 發佈時間：2015-01-08 08:29:45 來源：廣西日報 責任編輯：羅伯特
自《全國縣級稅務機關納稅服務規範》實施以來，梧州市地稅局按照該《服務規範》“環節更簡、時間更短、流程更佳、服務更優”的要求，以資訊化手段加大建設及推廣應用力度，著力《服務規範》加快落實、紮根基層，並取得明顯質效。一是涉稅事項資訊化。加快推進“同城通辦”，自2014年7月1日起，積極推廣稅務登記、納稅人銀行賬號報備、發票兌獎、表證單書領取、申報納稅等16項業務“同城通辦”服務，去年為各類納稅人提供“同城通辦”服務5.6745萬戶（次），不斷拓展免填單服務領域，通過免填單系統辦理各類涉稅事項2.5254萬戶（次），便民減負再創新高。二是服務方式資訊化。全面擴充自助辦稅終端使用規模，提升各級辦稅服務廳自助辦稅質效。自去年啟用第1台自助辦稅終端機以來，已為2272戶納稅人辦理了認證和報稅業務，列印稅票4107份，零申報895戶（次），IC卡報稅236戶（次），累計稅額逾1億元，由自助終端配合辦稅廳窗口業務分流調整，直接縮短納稅人前臺辦稅等候時間50%以上。去年增配35台自助辦稅終端設備，自助服務延深至最基層。三是宣傳輔導資訊化。推廣應用廣西地稅政策發佈系統，將辦稅服務廳前臺一機雙屏系統、視頻宣傳系統、首問服務支援查詢系統、觸摸屏管理系統進行整合，建立資訊多元發佈渠道；完善“梧州納稅人網路學堂”的建設，增加小微企業優惠等熱點政策的培訓教材，不斷增強“網路學稅”的針對性和實效性；採取“網送政策”方式，定期通過電子郵箱向近400戶中小企業納稅人推送最新稅收法規政策；開通稅企微信，注重即時回應服務需求，不斷拓寬稅企溝通聯繫渠道。四是服務考評資訊化。該局于2014年12月啟動辦稅服務廳績效考評管理試點工作，採集基層徵收單位辦稅服務廳各項業務數據，擬定辦稅服務廳績效考評管理系統業務指標需求，加大考評管理系統研發力度。目前，各項基礎工作正全力推進實施中。
（戴苑寧）
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