“進入中國20年來，完美公司累計參與了180多個社會公益項目，各類捐款、捐贈金額近5億元。” 完美（中國）有限公司（以下簡稱完美公司）總裁胡瑞連表示，目前完美公司已經形成捐助希望工程、推廣母親水窖、倡導無償獻血、支援華文教育、推動禁毒事業等多知名公益品牌。

　　完美公司董事長古潤金曾表示，慈善是完美公司的發展動力，無論經濟環境如何變化，都動搖不了我們堅持這種動力的信心。據了解，目前完美公司在中國青少年發展基金會設立了“完美和諧公益基金”、“完美公益文化傳播基金”，在中山市慈善總會設立“完美博愛慈善基金”，在中國婦女發展基金會設立“完美關愛基金”，通過慈善基金會的方式支援中國慈善事業的發展。

　　據介紹，1997年，完美公司在延安捐建了第一所完美希望小學，截至2014年8月，完美公司在“希望工程”項目上的資金投入已經超過了1億元，捐建的希望學校已經超過了100所。完美公司還是首家參與“母親水窖”項目的外資企業，介入該項目14年來，累計捐贈了4600萬元，共修建集雨水窖2157眼，小型集中供水工程20處，受惠人群超過3萬人。

　　2014年，完美公司的慈善活動還書寫下了更多的記錄：累計獻血總人數逾20萬人次，獻血總量超過5100萬毫升；累計捐獻3000萬元用於推動禁毒事業，為吸毒人員及其家庭提供就學、創業等資金；累計向中國華文教育基金會捐贈了5500萬元，開展近60個支援華文教育的公益項目；8月22日，“公益中華 四海同心——完美中國20週年慈善盛典”共募得善款5339.6萬元……

　　投身眾多公益項目只是體現社會責任感的一個方面。胡瑞連表示，完美公司妥善處理與經銷商、消費者之間的各種問題，為消費者盡心打造健康産品，同樣體現了企業的高度社會責任感。

　　“2015年，我們將把消費者服務和滿意度放在市場服務和監管的重中之重。”完美公司表示，2015年，企業啟動了“電子售後服務平臺”，方便對完美産品使用者進行回訪，同時對服務活動進行審查。

　　據介紹，完美公司已發展成集科研、生産、銷售和服務於一體的現代化企業集團，目前已在中國投資建設四大生産基地，其中3個生産基地已投入使用，主要生産健康食品、保健器材、化粧品、保潔用品及個人護理品四大系列的123種産品，尚在建設中的“完美（中國）華南基地”項目計劃投資10億元。公司同時加強了自主研發能力，2014年向商務部報批10餘款新品。

　　在企業經營方式調整、經銷商管理和引導方面，2006年-2014年，完美公司在行業內首推為經銷商購買“人身意外傷害保險”服務，9年來累計投入保費3174萬元，受益人數達1569人，獲賠金額累計達3556萬元。另外，從2014年起，完美公司為專賣店購買“財産綜合險”及“公眾責任險”，目前已投入35萬元為7212家專賣店購買最高達50萬元的財産綜合險及公眾責任險。

　　胡瑞連表示，自進入中國市場之初，完美公司便鄭重承諾‘三個不變’：為消費者提供優質産品的理念不變；為完美經銷商提供事業發展機會的理念不變；堅持在中國投資、長遠發展的理念不變。今後完美公司將用多年來建立的多渠道客服體系、産品品質控制和保障體系等，繼續為銷售團隊、消費者提供可靠的品質和效率保障，同時以更大的努力回報社會。（婁奕娟）