車票代購平臺問題不少
- 發佈時間：2015-01-06 04:29:58 來源：浙江日報 責任編輯：羅伯特
本報杭州1月5日訊 （記者 袁華明 通訊員 馬傑） 隨著春運的臨近，返鄉旅客的劇增，一些網路代購平臺利用自身優勢地位侵害消費者權益的行為也層出不窮，由此導致的消費糾紛日益增多。
省消保委近期對幾大火車票網路代購平臺進行的消費調查發現，部分火車票代購平臺額外要求消費者購買保險，保險費用為10元至20元不等。當消費者提出不需要保險時，代購平臺均表示不買保險將延遲出票，甚至不保證出票；而通過火車站現場購票及12306網站購票，均無需額外購買保險。此外，對選擇購買保險的消費者，將能享受優先處理訂單、支援人工退、改簽的待遇；而不選擇保險的，將延遲訂單處理到兩小時或兩小時以上，才能確定代購是否成功，並且不提供人工退票、改簽服務。
省消保委建議有關主管部門應將此納入監管範疇，採取有效的市場監管，加強對代購平臺的監督和指導，查處禁止相關強制搭售行為，從而保證購票者的消費權益。同時，省消保委提醒消費者購買火車票時，儘量選擇12306網站和現場窗口進行購票。
- 股票名稱 最新價 漲跌幅
