留神兌換不成“被消費”
- 發佈時間：2014-12-29 11:31:35 來源：濱海時報 責任編輯：羅伯特
時報訊（記者 單毅）臨近年底，各類銀行卡、會員卡又迎來積分兌換禮品或電子券的高峰期。記者走訪看到，一些商家會在年底將顧客卡內的積分清零，而部分商家卻將“積分換購”作為鼓勵二次消費的手段。消費者在擔心積分被“浪費”的同時，也應警惕“被消費”的陷阱。
“200積分，可以兌換一套水杯，想要換保暖被，需要400積分。”記者在一家超市中看到，最近幾天不少消費者前來兌換積分。家住恂園裏的王先生卡裏只有200個積分，為了兌換在他看來性價比更高的保暖被，不得不在超市又買了200多元的東西。記者採訪發現，每到年底，較低的積分總是讓消費者在“抓緊補分”時，陷入“被消費”的衝動。
記者同時發現，有些商家會在積分清零前發短信或打電話提醒顧客，也有很多商家只是在店中張貼一份公告，但並不主動通知消費者本人。還有部分商家表示，“積分清零是行規”，一般不會特別説明，時間一到系統自動將顧客的積分清零。對此律師表示，從嚴格意義上講，積分清零屬於企業失信，建議商家可以優化“積分規則”，允許積分兌換延續。
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