□本報記者 楊曉

　　連續兩個週末，成都人都被震驚了：12月12日，春熙路附近大堵車；12月20日、21日兩天，南二環科華路大堵車，交警很忙。究其原因，這兩次堵車居然都因“王府井”而起，一個是因成都王府井商場大促銷，一個是因王府井科華店搞促銷。

　　12月12日，成都王府井百貨創造了2.14億元的西南地區單店單日銷售新高；12月20日、21日兩天，王府井科華店銷量衝高，實現1.26億元，比去年同期同比增長56.03%。“雙十二”不是電商網購狂歡節嗎？那麼多人不守著網路搶，而是人擠人地去商場買，掀起“實體商場大戰電商”的成都大戲，令諸多對實體商業憂心忡忡的行業觀察人士振奮不已。

　　據王府井管理人員透露，本輪活動王府井與品牌共同送券近1億元，當是西南地區商場力度最大的一次優惠活動；媒體宣傳推廣投放200多萬元，也是成都王府井全年單次活動推廣中的最大手筆。值得注意的是，除了面向傳統媒體投放廣告，王府井還實施了多渠道整合資源的社會化行銷，成功與四川日報微信公眾號“報花探店”合作。

　　“‘雙十二’的活動沒有多少利潤，主要是追求效果和影響力，進一步奠定我們的江湖地位。”王府井負責人這句被很多媒體報道的話，其實值得琢磨。字面上看本次活動，是從賺取豐厚利潤到賺取海量口碑的變化，從常規推廣到社會化活動導向的行銷調整，從利潤導向到行業地位導向的價值追求——反觀這幾年嚴重衝擊實體商業的電商，何嘗不是這樣的運作軌跡？此次活動的成功運作，可以看作是一次實體商場“老大哥”屈身向電商“小弟”學習的典型案例。

　　成都王府井幹得不錯，也並非孤案。今年伊藤洋華堂在新開溫江店的基礎上，成都店銷售量是去年的105%；12月23日又宣佈首次進軍四川二級市場，簽約眉山市開設新店。12月20日，成都來福士廣場開啟“瘋狂8小時”活動，營業額超千萬元，客流超過10萬，分別較去年12月同一活動上漲超過20%。諸如此類的案例很多，表明實體商場正在衝出電商的重重包圍，以更加優質的服務、更具性價比的産品來贏得顧客。

　　站在更廣視角看問題，在當下中國經濟社會的轉型發展期，實體商場也只能主動通過適應“新常態”，才能獲取全新競爭力和生命力。

　　適應中國經濟的新常態。能否對新常態有準確把握，對當前中國經濟增長階段變化規律能否有清醒的認識，決定著一個區域、一個行業乃至一家企業能否把握住轉型升級的方向問題。新常態這一片語中“常”字不可忽視，“常”意味著相對穩定，經濟增長速度適宜、結構優化、社會和諧。實體商業企業適應整體經濟轉入新常態，意味著發展的條件和環境持續發生諸多重大轉變，不僅只在於主動控速、被動降速的增速問題，還在於告別“躺著掙錢”的傳統粗放增長模式。

　　適應中國社會的新常態。走向“清明”，是當前和今後很長一段時期中國社會發展的新常態。這兩年，反腐、反會員卡、反紅包禮金……實體商業企業已有諸多體會。從中央的決心、實施力度、成效，以及全社會人心所向看，任何企業和決策者都不能視反腐為“一陣風”，不要再抱僥倖心理。企業應該從戰略上、從文化上傳導一種正確的基本價值判斷：告彆扭曲的發展方式，也是自身校正經營軌道、健康可持續發展的良機。

　　適應中國消費的新常態。長久以來，中國經濟“三駕馬車”中，消費拉動最短板，但潛力也最大。最新的中央經濟工作會議就提倡採取正確的消費政策，釋放消費潛力，使消費繼續在推動經濟發展中發揮基礎作用等。會上有句話很新鮮，“模倣型排浪式消費階段基本結束，個性化、多樣化消費漸成主流。”總體而言，衣食等基本生活必需品和傳統家用設備支出比重下降，而智慧手機、高檔個性化電器等新興耐用消費品，以及文化娛樂、教育培訓、健康養生等服務性消費需求快速增長。從滿足消費需求結構的轉型升級出發，提供更契合自身優勢的産品與服務，同時在穩住陣腳中調整行銷手法，實體商場必然會在電商圍困中闖出一片新天地。

　　科學認識當前形勢，準確研判未來走勢，歷史地、辯證地認識我國經濟社會發展的階段性特徵，準確把握“新常態”這一“大邏輯”，最終必然能對消費者負責、對員工負責、對百年企業負責。

　　適應“新常態”，變者恒強。