安邦財險甘肅分公司第三屆客服節盛大開幕
- 發佈時間：2014-12-24 21:31:46 來源：蘭州晚報 責任編輯：羅伯特
日前，安邦財産保險股份有限公司甘肅分公司第三屆客服節在蘭州拉開帷幕。本屆客服節在“心承諾，新體驗”的主題下，全面啟動了保險定制化服務，致力於以用心的服務為客戶帶來全新體驗。
活動現場，客服人員通過視頻展示、産品講解和案例分享等方式向客戶介紹了安邦財險一系列科技創新的優勢服務及特色産品。安邦財險推出的微信理賠平臺，只要用微信掃一掃二維碼或在微信裏搜索經過認證的“安邦保險”公眾賬號並添加關注，即可通過該系統實現小額簡易案件（責任明確，預估損失金額5000元以內）的快速理賠。目前，許多安邦財險客戶已通過安邦“微信理賠”系統完成了多起車險自助理賠，這在使用微信理賠車險案件的同行業中，目前尚處領先水準。除微信理賠外，安邦財險客服人員還為客戶介紹了今年最受市場追捧的“共贏三號”理財産品，在場的眾多安邦財險客戶代表均對此産品表現出了濃厚興趣，並進行了現場簽單。
服務驅動和創新驅動是安邦保險集團兩大重要發展戰略，安邦財險甘肅分公司一直努力踐行“客戶第一”的服務宗旨，不斷優化理賠流程，加大服務創新力度，提高服務品質和水準，提升客戶滿意度。同時，我們還將進一步開拓進取，運用網際網路趨勢性工具和革命性理念，以客戶需求為導向，為客戶提供更加全面、快速、便捷、專業的定制化綜合金融服務。（楊蕊霞）
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