東航新辟航空《貨運銷售》培訓課程
- 發佈時間：2014-12-23 14:29:45 來源：中國民航報 責任編輯：羅伯特
本報訊 記者柏蓓 通訊員黃曉倩報道： 日前，東航培訓中心完成了《貨運銷售》培訓課件的研發，課程試講後得到廣泛讚譽。至此，東航成功涉足航空貨運銷售培訓領域，填補了航空貨運銷售培訓方面的空白。
《貨運銷售》培訓課程共分為6個組成部分，包括國內外航空貨運發展現狀、傳統航空貨運銷售模式、東航外站銷售管理模式、東航貨運産品簡介、貨運客戶關係管理資訊化支援、東航物流貨運發展史。《貨運銷售》培訓課程的研發歷時一年，由東航培訓中心商務培訓部牽頭，東航物流公司和各分、子公司的業務骨幹組成課程研發小組進行研發。研發組經過反覆溝通和研討，逐步構思課程大致思路和研發方案，最終確立並完成了具體課件的製作。
據了解，東航培訓中心下一階段將通過案例教學模式完善課程體系架構，形成標準化的教員手冊和學員手冊、教學案例庫。不久，東航將正式在全公司範圍內開展航空貨運銷售課程的培訓。
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