又到了年底收官的時刻了，回眸過去，展望未來恰似一節例行的必修課。

　　如果説2013年實體零售業已初嘗寒意，那麼，2014年則感到了寒意蕭蕭。2014年實體零售業走得不容易，每一步都付出了艱辛的努力。然而，即將到來的2015年，實體零售業將何去何從，或將會呈現怎樣的發展趨勢呢?

　　業內專家指出，創新最終帶給消費者的是一個充滿趣味充滿特色的結果。2015年，會有更多的零售業把創新提上日程，不管是管理的創新、經營手段的創新，還是行銷策略的創新……因此，創新將是明年的零售舞臺上的主旋律。

　　創新任重道遠

　　“創新”不僅僅是一個口號，它需要有實質性的內容，不管是決策還是實施，都要堅定不移地走創新之路。但更多情況是，實體零售業的創新要麼停留在喊口號階段，要麼是僅僅有決策，卻不見實施之聲。因此，創新需要勇氣，要從頭至尾貫徹下去。

　　2014年，行業內的創新已初見端倪，也有企業把創新做得落地有聲。比如，銀泰大巡遊，店慶做成了全城的狂歡節，還有企業高層加入巡遊隊伍，娛樂於民，光看這樣的場景就會讓人感嘆不已。

　　創新最終帶給消費者的是一個充滿趣味充滿特色的結果，不過，創新的産生卻異常艱辛。

　　以聯想為例，人們無從得知銀泰大巡遊這個創新方案産生的過程，卻可從楊元慶的講話中探得聯想的創新之路：聯想每月舉行一次頭腦風暴，楊元慶每次必到，頭腦風暴涉及公司發展的方方面面，許多創新的思路都是從這裡産生。可見，聯想對創新的重視。

　　此外，購物中心社區化這一創新舉措也將成為未來的發展趨勢。

　　購物中心社區化

　　隨著新型城鎮化的推進，以社區為主題的購物中心受到資本的爭相關注。城鎮及其社區正在快速擴張，據統計，目前中國城鎮化率已達到52.57%，城鎮化人口7.1億，全國有91153個居委會(城市社區)。預計2030年城市化率將達到67%，將形成2萬個以上的新社區。

　　社區商業絕不等同於傳統觀念中的農貿市場和社區小店。社區商業正在迎來升級的良機。數據顯示，在國外社區商業佔到60%~70%的比例。社區商業將發展成為城市商業的重要組成部分。

　　有社會、經濟學家預言，未來社區將是中國居民居住生活的主要領域，社區消費和社區商業將是中國居民消費實現和商業發展的主要戰場。

　　在深圳，日前“2014年度深圳市零售行業顧客滿意度”出爐。調查結果顯示，隨著電子商務的不斷發展，移動購物和移動支付的持續深入，深圳零售業正發生著悄然變化。購物中心社區化將是未來深圳市購物中心的發展趨勢。

　　統計發現，深圳市各大商場的顧客每月在超市、百貨商場、購物中心、境外等不同消費場所下的消費結構中，大型商超仍是顧客消費的重要渠道，網購消費佔總支出不到10%。而步行是深圳市民購物出行最主要的方式，路上花費時間約在5~20分鐘。

　　三四線渠道一線創新

　　儘管電子商務蓬勃發展，實體店也在不同程度地創新，其中包括經營模式的突破、銷售渠道下沉、門店變革等。

　　據統計，僅在今年11月，主要零售企業開店達46家，其中超市23家，百貨購物中心23家。來自北商商業研究院的分析顯示，零售企業渠道下沉明顯，開始向成本更低、未飽和的三四線城市轉移。年末，傳統零售出現生機。

　　中國連鎖經營協會調查顯示，零售店舖在中小型城市發展更加迅速，以大型超市業態為例，三四線城市門店在銷售額和日均客單價增速均強于一二線城市，增長率分別為4.2%和4.5%。去年，三四線城市店舖平效提高5.4%，遠高於一二線城市。百貨和購物中心業態也有相同趨勢，三四線城市百貨店舖平均銷售額增長率為6%，一二線城市僅為1.4%。購物中心的平均銷售額增長率為19.2%，幾乎是一二線城市的兩倍。

　　與三四線城市以傳統型門店增長居多相比，記者發現，一線城市的新增項目在業態、經營模式等方面有更多突破，涉獵渠道從單一走向多元。波司登首席執行官梁旭輝向記者表示，波司登將啟動門店變革。新門店將在經營模式上發生較大變化，升級為多品牌的O2O體驗店。當今，競爭激烈的市場激發了零售企業的創新動力。

　　實體零售業績將回暖

　　很多零售企業都説，以前一個店擺在那裏都能掙錢，如今千方百計，業績也很難有大的增長。的確，實體零售已經在低谷徘徊了好幾年。

　　零售企業從2011年開始就一直面臨著高成本、高競爭、低回報、難擴張等難題，利潤低下，業績下滑，成本卻越來越高，新型渠道的衝擊更是雪上加霜。

　　目前來看，零售行業整體增長減緩的趨勢仍在繼續。據商務部統計數據顯示，今年1~11月，全國實現社會消費品零售總額23.7萬億元，同比增長12%，增速比上年同期放緩1個百分點。

　　但這一現象在2015年或將迎來改觀。消費者信心指數的逐步恢復，反腐敗短期內對高端消費市場的打壓後，正常消費需求的釋放，包括消費市場的理性，消費者消費習慣的逐漸回歸，零售企業在實體店經營和服務上的各項創新，都將為業績的回暖奠定基礎。實體店的經營將在2015年有明顯好轉，回到一個增長的正常值上來。

　　當然，這也要看實體店的業態，不同業態的生存狀況和未來前景不一，一些必然衰落或將被淘汰的業態，日子仍然是不好過的。

　　但不管怎樣，2014即將過去，2015讓人充滿期待、滿懷希望。相信，在明年的零售舞臺上定能看到更多更精彩的演出。