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鞏固交通服務 創新發展模式

  • 發佈時間:2014-12-19 14:31:28  來源:深圳特區報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  ■ 深圳特區報記者 潘未末 徐興東 文/圖

  “過去十年,深圳通已在服務公共交通方面打下了堅實基礎,未來十年,我們將順應移動網際網路大時代趨勢,實現向移動支付、電子商務領域的升級轉型,確保企業可持續發展,更好地服務於深圳市民。”昨天上午,深圳通有限公司總經理王東軍接受本報記者專訪,提出深圳通公司在新的起點上,一方面將繼續立足公共交通應用,圍繞提升服務深耕細作,一方面將積極謀劃企業轉型,讓深圳通從“交通卡”向“智慧卡”,從“交通一卡通”向“城市一卡通”,從“卡片支付”向“手機移動支付”轉變。

  有信心趕超香港八達通

  從2004年12月13日註冊成立,十年來,深圳通公司通過實現“交通一卡通”,發卡量與使用率持續快速增長,由100多萬張公交IC卡和數十萬張地鐵卡的薄弱基礎,一躍而到現在累計2600萬張深圳通卡、日均刷卡接近800萬筆的規模,其發展速度之快,應用範圍之廣,在國內城市中也非常少見。

  “以現在每天刷卡800萬筆計算,每次刷卡金額3元的話,我們每天的交易量是2400萬元,這個數字僅是香港八達通的十分之一。但深圳人口規模大,而且目前我們的刷卡量還主要體現在交通應用上,小額消費所佔比例還不足1%,但八達通的小額消費比例幾乎佔了總交易量的50%,八達通一直是我們學習的榜樣和趕超的目標。未來只要我們繼續鞏固公共交通應用,努力提升客戶滿意度,同時拓展消費、支付業務,在不遠的將來,深圳通公司有信心在應用規模、社會效益方面趕超香港八達通公司。”王東軍表示,深圳通公司目前正在申請人民銀行第三方支付業務許可證,一旦獲取牌照,深圳通公司在便民消費和支付方面的業務可以得以大規模開展。“現在我們開通刷卡消費的終端數已近6000個,一旦全面開始商業領域的大規模拓展,相信很快刷卡消費規模將成倍增長。”

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  深圳通首推公交意外傷害險

  移動和聯通的手機深圳通用戶可獲贈10萬元保額

  深圳特區報訊(記者 潘未末)深圳通公司日前與保險公司共同推出“深圳通公共交通工具意外傷害保險”,移動和聯通的手機深圳通用戶按要求發送短信,即可免費獲贈1份,最高保額10萬元。

  深圳通公司與保險公司共同推出這份保險,使“深圳通”卡不但是公共交通出行的支付工具,更成為公共交通中意外事故發生後,保險理賠的重要依據。這也是國內首次推出此類保險。移動和聯通的手機深圳通用戶,可按要求發送短信,即可免費獲贈1份最高保額10萬元、有效期1年的“深圳通公共交通工具意外傷害保險”。據介紹,目前已有大量手機深圳通用戶申領這份保險,深圳通公司表示,將延長免費贈送保險的申請時間,移動和聯通的手機深圳通用戶均可繼續申請,詳情可查詢深圳通公司網站。

  成立電子商務公司專注增值服務

  “現在我們已進入移動網際網路應用的大時代,在這個背景下,傳統企業如果不及時主動應對,必然會面臨前所未有的威脅與挑戰。”王東軍向記者表示。他説,近年來支付市場發展勢頭強勁,各行各業都在挖掘各自的優勢想方設法進入支付領域。從外部競爭環境看,移動支付、網路支付、預付卡業務的大規模發展,導致整個支付行業面臨一個“洗牌”和整合的新形勢。特別是金融IC卡大規模應用的不斷延伸,都將對深圳通這樣以公交乘車支付為基礎的城市一卡通公司帶來前所未有的威脅和挑戰。“我們只有主動參與市場競爭,通過競爭增強自身的優勢和實力,在新的支付領域中爭得一席之地,才能有效化解傳統業務的萎縮給未來的經營帶來的風險。”

  王東軍表示,有鋻於此,深圳通公司從去年開始就提出了轉型的概念,並在今年開始著手實施。一方面,仍然立足於服務公共交通基礎,通過網際網路新技術、新手段進一步提升服務水準,提高服務品質。這包括大力發展手機深圳通、推出微信公共服務號及“小魚支付”客戶端等。“我們2600萬張發卡量的拓展空間已經不大,但完善手機深圳通服務,可以帶來新一輪的發卡高峰,讓市民能更方便地實現公交刷卡與消費。”

  而另一方面,則是成立電子商務公司,打造深圳通用戶人人會用的手機APP應用,大力發展增值服務。“我們擁有上千萬的持卡用戶,這本身就是一個龐大的固定消費群體。我們可以大力發展移動支付,與地鐵、公交沿線以及大型住宅區附近商家合作,打造線上與線下結合的商業模式,讓深圳通既是一種移動支付平臺,也可以基於對用戶大數據的分析應用,推出個性化的定向服務,把線上客戶拉到線下。”王東軍認為,作為具有前瞻性、創新性、便捷性的支付産品,手機錢包將客戶的各種實體卡電子化將越來越普及,深圳通及時把握這一趨勢,通過在移動支付與電子商務方面的創新,必然會在商超、餐飲、快遞、停車、計程車以及手機網上購物等具有O2O特徵的電子商務領域獲得廣闊前景。

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