買iPhone遇“官換機”
- 發佈時間:2014-12-19 06:29:25 來源:廈門日報 責任編輯:羅伯特
本報訊(記者 陳泥 通訊員 曾慶光 姚潔)花4000多元買的“蘋果5S”手機,居然是維修後再重新銷售的“官換機”,而且保修期也僅餘下2個月。
許先生今年8月底在百腦匯某通訊店購買了一台“蘋果5S”手機,價格為4200元。用了一個多月後,他偶然上蘋果官網查詢,發現自己購買的手機竟是維修後再重新銷售的“官換機”,而且只剩下兩個月的保修期。經了解,官換機的售價只有1000元左右。許先生感到十分生氣,當即向商家反映,沒想到對方竟堅稱銷售的是新手機。無奈之下,他撥打了12315,要求商家予以退換。
所謂“官換機”,即之前蘋果公司為舊手機更換的新機。一位多年從事蘋果手機銷售的業內人士向記者解釋説,大陸行貨的蘋果手機保修一年,有些經銷商會收購正常保修範圍的二手蘋果行貨手機,然後通過蘋果的售後政策將這些舊手機更換成新機。“官換機”延續了原來手機的保修日期,對消費者而言等於買到了一台保修“縮水”的行貨機器。
這位手機銷售業內人士表示,“官換機”品質上和新機差別不大。但是由於包裝已經拆開過,因此裏面的配件是否原裝還需消費者自行鑒別,業內人士提醒,消費者對於價格特別低的“行貨”手機要格外留個心眼,如果不確定可以現場致電蘋果售後查詢序列號,以免被商家忽悠。接到投訴後,開元工商所立即與百腦匯維權點取得聯繫,確認許先生反映的情況屬實。經調解,商家表示願意退款4000元,並額外贈送50元話費,許先生表示滿意。
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