10元車票捆綁20元保險
- 發佈時間：2014-12-19 04:29:42 來源：西安晚報 責任編輯：羅伯特
隨著機票預訂、航班管理類App間的競爭白熱化，買火車票、機票附贈一份保險的現象也並不少見。那麼，在這個火車票“剛需”的時點，是否每個第三方搶票軟體都在堅守著“不捆綁銷售保險”的條款呢？
要搶票就得先買保險
去年年底就有報道稱，眾多火車票搶票軟體會捆綁意外險，如果不購買保險，搶票將無法成功。時隔一年，如今搶票軟體已“遍地開花”，而12306網站也已越來越完善。而在12月17日，這個號稱“史上最難”的搶票日，買火車票“強售”、“半強售”意外險的現象仍舊出現。
記者調查發現，很多App雖然並沒有如去年某些搶票軟體一樣強制點選意外險，不買意外險，搶票就無法成功。但是卻選了一條較為“迂迴”的道路，默認點選保險，客戶可以自行點擊取消。
不過，某位在此客戶端搶票的學生小王告訴記者，“搶票都是分秒必爭的，根本沒有時間取消保險，選了就算了吧，反正也就20元。”在成功搶到票之後，小王試圖通過App的客服電話退掉這份保險，但是客戶人員卻告訴他，保險不能單獨退。
除了默認保險外，還有更多網站，通過“人工退票”和“改簽服務”來誘惑搶票者購買保險。而如果購買了20元一份的交通意外險，就可以享受“更強大安全的支付體驗和更優先、快速的出票服務”。
此外，還有很多搶票軟體，不僅會綁定一份交通意外險，售價還會比12306上的價格還貴，在諮詢此軟體的客服人員後，客服表示，“支付寶代購/代付業務是我們公司的增值服務，會有一定的人工運營成本。”
強綁保險中最令人哭笑不得的莫過於，一位張姓網友在微網志上表示，“我在XX網買一張10元的火車票，卻被要求必須購買一份20元的保險。”
綁售保險由來已久
其實，火車票強綁意外險的現象時來已久，也並非搶票軟體才有，今年十一前，在杭州某售票點，李峰準備購買一張130元的火車票，售票點卻要價140元。詢問後得知，自今年7月1日起，此售票點除5元手續費外，還會再另收5元的保險費。當李峰為5元的保險和售票點工作人員爭執時，工作人員表示：“如果不想買保險，去售票點買啊，那裏連手續費都不要。” 據《證券日報》
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