招行小微金融 産品服務領先
- 發佈時間：2014-12-17 06:29:52 來源：廈門日報 責任編輯：羅伯特
本報訊（記者 吳志明）招商銀行，結合自身領先的金融科技實力和豐富的零售服務經驗，致力打造小微金融産品及服務模式，獲得了市場和客戶的高度評價和認可。
搭建小微企業綜合服務平臺
招行近年全力打造的“貸款+結算+客戶服務”一體化的小微企業綜合金融服務平臺已開始收效。目前該行為小微企業提供集“生意貸”貸款融資、“生意一卡通”資金結算和“生意會”客戶服務組合而成的“三位一體”的小微企業綜合金融解決方案。招行“生意貸”貸款産品實現了客戶分層設計，種類多樣化，“生意一卡通”還提供免費轉賬匯款、免費取款等“優惠”資金結算服務，多管齊下，搭建了“生意會”小微企業客戶綜合服務平臺。
與此同時，招行積極實施小微“信貸工廠式”管理，有效提高運營效率。在業務流程方面，全行貸款集中審批、集中放款，通過標準化貸款操作流程要求實現了“資料齊全，48小時完成審批”的貸款服務承諾。據了解，招行合格資料的貸款審批時間筆均30分鐘，最快15分鐘。
儘管小微貸款時間長的難題在招行“信貸工廠式”管理下被攻破，但如何對小微企業的風險進行有效把控，仍是一個關鍵問題。對此，招行建起以數據分析為主導的小微企業貸款風險管理體系，而在貸後風險管理方面，招行採用觸髮式風險管理模式，系統自動收集客戶外部數據並通過部署決策引擎系統貸後預警策略進行客戶風險自動監測，觸發風險預警信號後再開展貸後管理。
“兩小”貸款持續增長
領先國內同業闖入小微金融服務領域，使招行嘗到了“螃蟹”的美味。而突破傳統思路的“二次轉型”，更使招行“兩小”貸款業務快速發展。數據統計，截至2014年6月底，該行“兩小”貸款餘額從2012年初的2274.62億元增長至5925.27億元，貸款餘額擴大近2.6倍。“兩小”貸款在招行一般性貸款佔比從2012年年初的15.83%提升至30.19%，佔比提升1倍。“快”的同時也“求穩”，截至2014年6月底，其“兩小”貸款不良率為1.45%，其中小企業貸款不良率2.18%，小微企業貸款不良率0.81%。
目前，招行已累計為100多萬小微企業提供了金融服務，為20多萬小微企業提供了信貸支援，獲得了市場和客戶的高度評價和一致認可，幾乎是“一年捧回一重獎”的節奏。
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