轄屬網點服務特殊客戶贏讚譽
- 發佈時間：2014-12-11 11:31:12 來源：濟南日報 責任編輯：羅伯特
本報訊 農行山東分行營業部轄屬營業網點因熱心、細緻服務特殊客戶，受到稱讚。
日前，客戶劉先生因其岳父生病急交住院費，帶著岳父的銀行卡來濟陽縣支行大王分理處取錢。由於心急連續輸錯三次密碼導致卡密碼被鎖定。按照規定，密碼解鎖必須由客戶本人親自辦理。針對劉先生的特殊情況，網點主任和兩名員工行駛10多公里到醫院為客戶現場辦理業務，受到稱讚。無獨有偶。農行平陰縣支行孝直分理處員工耐心、週到地為聾啞客戶通過書寫方式辦理了補換卡、重設密碼、K寶註冊，短消息載入等比較複雜的業務，得到客戶認可。 （魯營萱）
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