金融服務進社區便民利民惠萬家
- 發佈時間：2014-12-11 08:33:53 來源：天津日報 責任編輯：羅伯特
本報訊（記者 張磊 通訊員 肖斌）在網際網路時代背景下，居民的消費習慣已經發生重大變化，對金融服務的需求也日益增加。針對這一特點，北辰區瑞景街大力發展社區金融服務，積極引進基礎紮實、資源豐富的金融服務網點，擴大便民服務範圍，提高為民服務品質，受到社區居民的認可和歡迎，推動了“美麗社區”建設。
記者來到瑞益園社區，看到在綜合服務中心附近裝有銀行自助存取款機，社區居民可以憑藉銀行卡在此設備上自助辦理現金存取、轉賬查詢、代繳代扣等基礎業務。除此之外，銀行工作人員每週定期到社區，現場為居民提供繳納電話費、交通罰款、理財、保險等服務，切實將金融服務送到百姓家門口，受到社區群眾的廣泛歡迎。“自從社區裏有了金融服務以後，我們的生活方便了很多，平時存取款、繳納電費、話費，不出小區就都辦了，而且每週二、週四，銀行的工作人員還到社區裏為我們提供理財、保險等諮詢服務，讓我們這些老年人長了不少知識，也賺了一些錢。”正在自助存取款設備前辦理業務的社區居民陳同萍對記者説。
瑞益園社區引進的金融服務採用的是銀行與居民直接對接的方式，而秋瑞家園社區則是居委會代管的模式。據介紹，這種模式就是在社區設立金融服務站，利用銀行終端設備，由居委會工作人員進行現金存取款、轉賬查詢、費用繳納等業務操作，為社區居民提供方便服務。“我們社區是瑞景街最大的保障房社區，其中居住的老年人較多。針對這一特點，我們引進了社區金融，為居民提供基本的金融服務。社區金融服務站自成立以來，得到了居民的普遍認可，平均每天都會接待20多位居民來辦理業務。”秋瑞家園社區居委會主任王月娟向記者介紹説。
今年以來，瑞景街在全域12個社區居委會開展以“便民服務進社區”為主題的服務居民群眾活動，轉變居委會坐等服務的社區工作模式，提高社區居委會為民辦事服務水準和服務品質。通過整合社區資源和挖掘社區潛能，將便民服務項目引進居委會，從而形成特點鮮明、形式多樣的便民服務系統，經過實踐與推廣形成為民服務的長效機制。金融服務就是部分社區居委會針對自身特點，引進的便民利民服務項目，受到百姓的普遍歡迎，在全街起到引領示範作用。“今年開展‘便民服務進社區’活動以來，各居委會以便民、利民為出發點和落腳點，引進了多種形式的服務項目，取得了良好的效果。而金融服務作為新型便民服務項目，更是得到了群眾的認可。下一步，我們將總結部分社區的先進經驗，積極與基礎紮實、資源豐富的金融機構合作，把社區金融服務向全街推廣。”瑞景街社區事務管理科負責人對記者説。
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