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線上旅遊服務商激戰“1元遊”

  • 發佈時間:2014-12-10 08:33:33  來源:天津日報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  核心提示

  目前線上旅遊網站之間已經不僅是消費價格之爭,更是資源控制戰,通過對消費者和供應商的補貼,來控制客戶資源和産品資源。

  旅遊消費市場高歌猛進,線上服務商還沒有到像打車軟體那樣只剩兩家的地步,所以只好“燒錢”以求壟斷地位。

  現在1元錢究竟能做什麼?最多買瓶純凈水。但今年以來,線上旅遊網站就拿1元錢做起了文章,“1元遊”已經從“1元的門票”,發展到國內自由行、跟團遊,再蔓延到出境遊領域。最新的“戰況”是,攜程準備在“雙12”推出包括馬爾地夫遊在內的1千萬個“1元遊”産品,可謂是“1元遊”的“賀歲版”。

  相看兩不厭 1元最亮眼

  記者瀏覽多家線上旅遊網站發現,“1元遊”成為了不少網站的熱門頻道。攜程正在預熱“12·12旅遊狂歡節”,不僅推出1元旅遊,還有1元酒店、1元門票、1元接送機等産品可以搶購;途牛則打出“1塊去旅遊”的口號,提供了上海至首爾3晚4日自助遊、廣州—濟南—青島5晚6日跟團遊、全國至昌平溫泉1晚2日自駕遊等多款産品;在同程網,目前也有78個城市的126個1元景點可供選擇。

  原本百花齊放的線上旅遊服務商,如今卻狹路相逢打起“巷戰”。此前,途牛專注于出境遊,同程則以門票業務為主,由於出境遊利潤較高,同程開始與途牛爭奪供應商資源;與此同時,途牛與驢媽媽“並肩”,試圖借助驢媽媽的門票、周邊自駕遊業務殺入同程的門票“領地”;攜程發力開放式平臺,打入了去哪兒的“地盤”;去哪兒也涉足酒店直銷,與攜程同臺競技。

  本市某酒店市場部負責人劉女士坦言,目前線上旅遊網站之間已經不僅是消費價格之爭,更是資源控制戰,通過對消費者和供應商的補貼,來控制客戶資源和産品資源;而線上旅遊網站不僅壓低自己的利潤空間,同時也在壓低酒店、景區的利潤空間。通過資源整合,消費者的直觀感受就是線上旅遊産品的價格越來越便宜。

  燒錢搶市場虧損換份額

  “1元遊”産品連門票錢都不夠,對於線上旅遊服務商而言肯定虧本。“這就是網際網路公司的典型模式,燒錢搶市場。”移動網際網路産業聯盟秘書長李易表示,只要該市場的未來有高成長性,能實現市場份額的壟斷地位,無論是企業經營者還是幕後投資者都會這麼做。旅遊消費市場高歌猛進,線上服務商還沒有到像打車軟體那樣只剩兩家的地步,所以只好“燒錢”謀求壟斷地位。

  消費提醒

  “1元遊”看好附加條款

  在本市多家旅行社,記者就“1元遊”線上産品採訪了多位消費者,他們大多態度謹慎。作為資深“驢友”,市民齊女士講述了自己的親身經歷,她曾經“秒殺”到一個“1元遊”産品,但是對旅遊時間有限制,旺季不能用;就算搶到了,也要按規定時間段出行,自己也未必有時間出遊,只適合時間靈活的在校學生等群體;而且“1元遊”産品需要提前預約,一般都有附加條款,並非全程只花一塊錢,到了旅遊目的地,還要另交其他費用。

  對此,許健律師提醒,消費者為了保護自身利益,一定要把活動規則看清楚,不要因為1元錢被“帶進溝裏”;與此同時,線上旅遊服務商也應該滿足用戶的知情權和選擇權,不能夠設置消費陷阱、強制消費。

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