本土商家搶灘移動支付市場

　　□本報記者 焦莉莉

　　移動網際網路時代，人們的消費體驗越來越便捷，只要帶上手機，即使不帶錢包也能出門購物。這種被稱為“移動支付”的新方式，使手機變成了“錢包”，也讓一度被當做“體驗站”的傳統門店看到了新商機，他們紛紛加入網路競爭，利用移動端支付留住客源。

　　十秒鐘就完成結款

　　進入12月，各大商家也迎來了全年最紅火的“年終消費季”。在電商“雙十二”促銷的刺激下，省會本土商家也摩拳擦掌，為即將上演的促銷盛宴開始預熱。

　　在省會的國大36524便利店和北國超市門店，支付寶“九折”優惠的海報處處可見。據介紹，12月1日到12月15日，顧客用支付寶結賬，在省會國大36524便利店、北國超市都可以享受九折優惠。在12月12日當天，還能享受5折購物的優惠政策。

　　昨日下午，在國大36524便利店槐安路門店，記者在收銀臺排隊結賬的隊伍中看到，幾位市民正一手提著購物籃，一手拿著手機等待付款。

　　一位女士打開手機裏的支付寶軟體，找出“支付寶錢包”的條碼，收銀員用條碼槍掃描一下就輕鬆完成付款，整個過程用時不到10秒。談到支付體驗，她表示：“真是既方便又快捷，我原本只使用支付寶在網上購物，後來才知道在實體超市裏也可以使用。”

　　不少受訪的市民也表示，相比之下，傳統支付方式比較繁瑣。無論是現金，還是購物卡、銀行卡等在內的電子支付，都需要開包、拿錢或掏卡、付完再塞回等幾個步驟。

　　“現在不少消費者逛街時也許會忘記帶錢包，但是手機幾乎不會離手。”市電子商務協會秘書長高文海表示，移動支付已經走入大眾生活，它為消費者提供了又一種新的付款方式，加快了收銀速度，減少了消費者排隊等候時間，很大程度上節約了購物的時間成本。

　　傳統商家搶灘市場

　　這種線上線下合作的移動支付方式，不僅讓消費者得到了實惠，商家也均有受益，便利店借此提升了銷售業績；移動支付巨頭搶佔了市場，將移動支付業務從線上延伸到了線下。

　　隨著“O2O”時代的到來，線上服務商與線下實體門店的結合越來越緊密。今年的“雙十二”，支付寶在全國範圍內選取了近100個品牌、約2萬家門店進行合作。此舉就是看重線下門店龐大的顧客群體，期望通過養成顧客的購物習慣，來增加支付寶的穩定用戶。

　　河北國大連鎖商業有限公司副總經理賈軍波表示，在便利店購物，具有客單價低、購物頻率高的特性，因此，網際網路巨頭佈局線下支付市場，首先選擇的合作對象就是便利店。

　　相對於大型超市來説，便利店以其靈活性更能在網路時代獲得更大的發展。與此同時，北國等傳統大型超市也在積極加快與網際網路的結合，以期在網際網路時代找到一條適合自身發展的道路。

　　對於支付寶推出的活動，國大36524的相關負責人説，現在年輕消費者對支付寶等第三方支付工具的認可度比較高。從目前消費者的反饋來看，20歲至40歲人群最容易接受和採用這種新方式。據統計，現在每天在國大36524便利店參與支付寶活動的顧客超過5萬人次。這個數字在支付寶全國合作的商家中排名第一。

　　支付安全有待提升

　　其實移動支付並不僅僅局限于支付寶，我們身邊的移動支付還有很多。目前，省會的手機支付用戶不僅可以在手機上完成信用卡還款、轉賬等金融服務，還可以繳納水電煤氣費、寬頻資訊費、有線電視費、手機話費等，同時還可以購買火車票、飛機票。

　　據阿里巴巴集團公佈的一組最新數據表明，手機支付超過電腦支付成為主流。今年，截至目前，省會的支付寶帳單中，移動支付佔到了支付總額的53.7%。由此可以看出，移動支付將成為未來的消費新趨勢。

　　隨著商家在移動支付市場的跑馬圈地，手機用戶移動支付習慣的逐漸養成，移動支付與餐飲業、商業、金融業等行業的交集日益廣泛，線上線下的商業整合與聯動將更加緊密、更加完善。

　　市商聯會會長張香蒲認為，移動支付是傳統業態與電商的一種新融合，除了提供一種便捷服務外，更顯示了傳統連鎖超市在移動網際網路衝擊下，逐步開始接受新事物，為顧客帶來全新體驗。

　　對於這種支付新體驗，一些專家學者還比較擔憂它的安全隱患。在身份證、手機號碼等個人資訊嚴重洩露的當下，手機丟失導致銀行卡資金被盜的案例時有發生。他們認為，這需要通信運營商、移動支付平臺、金融機構通力合作，來保障移動支付安全。