廠家撤櫃惹糾紛，商場有責
- 發佈時間：2014-12-06 14:29:23 來源：今晚報 責任編輯：羅伯特
本報訊 （記者劉英潮）記者從天津市家居商會獲悉，經天津市市場和品質監督管理委員會批准的新版《天津市傢具買賣合同》將從2015年1月1日起在全市傢具賣場全面推行。新版合同不僅要求每件傢具必須附《傢具使用説明書》，還要求明示真實産地。在一般條件下，若廠家撤離商場造成消費者損失的，由商場對消費者先行承擔賠償責任。專業人士提示廣大消費者注意與商家簽訂規範的合同，來保障自身權益。據本市家居商會負責人介紹，為使傢具買賣合同規範化，維護企業和消費者的合法權益，在市場調研的基礎上，新版合同經過專家論證，報市場監管部門批准推行。從10月至今，新版合同在部分大型傢具賣場開始試點推行，受到正規企業的歡迎。
與以前相比，新版合同中的很多條款被進一步細化。值得消費者關注的新亮點體現在保障售後糾紛處理方面。新版合同規定：買方違約退貨的無權要求返還定金，賣方違約不能交貨的，應雙倍返還定金。經國家認可的傢具檢驗機構檢驗，傢具的有害物質限量不符合國家標準的強制性要求的，買方有權無條件退貨，並要求賣方賠償相應的檢測費、交通費、誤工費等損失。此外，傢具的基本情況條款被要求用規範的語言填寫清楚。新合同明確傢具“産地”是指傢具産品生産成形地。那些標注境外品牌的傢具，銷售時必須標注真實産地，不能是國內生産組裝卻標注為純進口的“假洋貨”。此外，傢具的輔料也必鬚根據傢具用料真實填寫。新合同還規定了每件被銷售的傢具不僅必須符合國家品質標準，且須附帶符合國家標準GB5296.6要求的《傢具使用説明書》。傢具保修期為一年。如果在“三包”責任條款中，賣方做出更有利於消費者的承諾條款的，則必須按承諾執行。
專業人士還提示人們：買賣雙方簽署合同後，須加蓋商場有效印章。此舉將保障一旦廠家撤離商場後出現糾紛的，由商場負責聯繫廠家協商解決。若廠家不能及時解決或沒有正當理由不予解決的，由商場為消費者先行承擔賠付責任。
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