□ 本報記者 尹 彤

　　11月26日下午6點40分，經過近5個小時的緊張評標，濟寧市金水灣小區物業服務企業選聘招標會順利結束。6家參與競標的物業公司中，藍藝、豐澤、中天、濱湖4家物業公司脫穎而出，進入候選之列。未來幾天，業委會將再次對入選的公司實地考察、商議價格，最終由業主投票決定選用哪家物業公司，另選出一家備用。“對於票選的物業公司還有一到兩個月的試用期。”小區業主委員會主任李衛濱介紹。

　　從艱難成立業委會，到今天通過業委會公開招標物業公司，一年多的時間，金水灣小區業主堅持不懈地進行著維權工作。雖然維權之路並非一路暢通，但在社區、業委會和業主們的努力下，小區工作正逐漸走上正軌。

　　現場答疑——

　　棘手問題咋解決?

　　“相比其他家，這一家的物業費最低。”

　　“可這一家在人員配備上更合理，目前負責的小區我去看過還不錯……”

　　下午2點進行現場開標後，參與評分的人員開始對幾家物業公司提供的標書進行審驗。為確保招標工作公開透明，參與評分人員除6名業委會成員外，還有2名業主代表和1名社區代表。“那麼厚的標書我們全看完也不現實，就挑大家關心的部分仔細對比一下。”A棟業主代表張成玲坦言，除仔細查看公司註冊資金、做過的項目、如何管理等，最關注的還是物業費用、安保措施。

　　對各家標書的內容心裏有數後，最關鍵、最激烈的現場答疑活動開始。濟寧中天物業管理有限公司第一個接受詢問。“此前你們有沒有實地考察過我們小區?如果看過那你覺得我們小區存在哪些問題?如果是你們來管理會如何整改?”現場答疑剛開始，李衛濱就連珠炮似地拋出幾個問題。中天物業法人代表扈慶會回答得不緊不慢、胸有成竹:“小區內汽車、電動車停放混亂，監控室無人看守，垃圾存放點需要調整……可以通過劃定臨時停車位、建造電動車棚、嚴格保安管理等措施……”

　　扈慶會提到，一般發佈小區物業招標資訊的都是開發商，物業公司通過向開發商提供標書競標。由業委會招標且遞交標書後還要面對業主現場答疑的他是第一次聽説。在投標之前，扈慶會帶領公司工作人員對小區進行了現場摸底，對小區情況有了初步的了解。

　　據了解，此次公開招標物業公司的導火索就是停車問題。幾輛車經常停放在小區大門口造成擁堵，物業公司措施不當致使問題遲遲未決。面對這一難題，新物業會採取何種處理措施成為焦點。扈慶會態度堅決，如果保安對其多次勸阻不聽，物業公司會採取拖車措施。其他幾家公司回答也大致相同，物防、人防相結合，通過嚴格管理破解亂停車情況。

　　此後，業主們接連提出“如何和開發商協商目前未解決的問題”、“和上屆物業如何對接”、“對不守規矩的業主會採取何種方式處理”等較棘手的問題。從作答中記者感受到，一些物業公司確實經驗豐富，提出的整改措施也合理有效，但部分物業公司的回答較為籠統，沒有具體措施。

　　艱難探索——

　　業委會成立需群策群力

　　從發佈招標資訊到選聘會，所有的程式業委會都是根據法律規定進行。因為是首次進行此類活動，業委會一直在盡最大努力讓每項工作都能做到最好。因為對他們來説，能走到今天並不容易。

　　留意新聞的市民可能會知道，金水灣小區就是曾經一紙訴狀將濟寧市住建委告上法庭的原告方。2009年入住的金水灣小區一期共有324戶，交房後一直由當地的一家物業公司管理。入住沒多久，小區業主們就自發建了一個QQ群進行溝通，並有了成立業委會的想法。2013年4月，幾名熱心業主開始在QQ群、小區門口發佈資訊，招募業委會成員。很快，金水灣小區業主委員會籌備小組成立，在津浦街社區工作人員的監督下于當年11月份召開了第一次業主代表大會，正式成立金水灣小區業委會。“業委會由9名正式成員和4名候補成員組成。”李衛濱介紹，前期工作進展還算順利，但在向住建委申請備案時遇到了阻力。

　　住建委相關部門在業主入住率上與業委會有分歧，認為暫時不應對業委會進行備案。但業委會堅持自己具備成立條件，最終經過庭下調解，今年3月份金水灣小區業委會正式在住建委備案，並刻製了公章。

　　“成立業委會的艱辛不是三言兩語可以説清楚的。”業委會成員李棟是李營小學的一名教師，為參加選聘會當天下午他專門請了假。他説，從招募志願者到召開業主大會，直至最後成功在住建委備案，都是業主自己運作。且不説期間為了參加活動請了多少次假，其間所有的花費都是熱心業主自掏腰包。“以前開會大家都是在花園、車庫等地方打遊擊，開業主大會也是買了一批馬紮在地下車庫進行的。業委會成立後協調物業，才算有了辦公室。”

　　為確保業委會成立過程合法，原本對此一無所知的成員通過查詢《物權法》、《山東省物業管理條例》等相關法律，今天隨口就能説出幾條條例內容。“去年6月底我還和李主任專程去南京參加了‘中國業委會互助論壇’，學習人家的業委會如何公開招標，如何運作。”李棟説，這次公開招標就是借鑒了外地經驗。

　　擴大影響——

　　為其他小區提供借鑒

　　從成立業委會到公開招標物業公司，金水灣小區似乎一直處在輿論的風口浪尖上。甚至有人開始疑惑，一個普通的居民小區，有必要如此折騰麼?你們這麼費勁，到底圖什麼?面對這些聲音，李衛濱十分平淡，“好事越大越好，越好越好。我們希望自己的做法能為其他小區提供借鑒。”

　　李衛濱發現，城區的小區成立業委會的沒幾個，發揮作用的更是少之又少。“很少有人去維護自己的權益，因為沒人願意出這個力。”李衛濱坦言，最初他們也只是單純想管好自己的小區，但到了後期他希望能通過金水灣的示範作用，為其他小區提供借鑒。“已經有不少小區來我們這裡學習過了，相關法規、流程等我們都無償提供。”

　　即使業委會已經成立，有了組織機構代碼，業委會想要作為一個社會組織從相關部門那爭取自己的權益依舊舉步維艱。業委會成立後，配合物業相繼完成了監控、門禁系統改造；協調小區換熱站存在的問題，按時供暖；發現消防栓內無水的問題，現在消防設施正在改造完善。但還有一些問題，如小區的物業管理區域證明遲遲未補，換熱站、二次加壓泵等設備未移交給相關單位。消防設施整改止步不前，仍未完成消防驗收等難題仍存在。“這些問題都應該是入住前解決的，可到目前還懸而未決。”李衛濱説，他們也是希望能通過此次招標物業公司，雙方互相幫助解決這些難題。

　　雖然道路是曲折的，但李衛濱相信前途是光明的。“近期確定好物業公司後，我們會和物業公司協商將屬於業主所有的部分收回到業委會，比如電梯內的廣告費、通訊公司基站費等，如何使用這部分我們會列明明細，原則是用在業主身上。”李衛濱説道。

　　彤言彤語

　　和水景花園業委會不同，金水灣的業委會成員年紀都在三四十歲，年輕、有衝勁，學習能力更強。不過，畢竟是首次成立業委會，在處理一些問題上也可能會不夠成熟，但他們試圖通過努力讓小區管理走向正規的付出值得肯定。一些機構、部門可能擔心業委會成立後會損害自己的利益，但正如中天物業老闆扈慶會所説，只要業委會是真心為群眾辦事，做事公正透明，不僅不會對物業公司的工作産生負面作用，反而會相互促進。記者也希望更多的人能將觀念轉變過來，推動我們的小區越來越好。