對話銀河掌櫃張曉春（三）

　　——重體驗，産品是公司的重心

　　張曉春的思路是層層遞進式的：第一層是“有秩序”，銀河先要分析清楚自己的來源和定位；第二層是“守規律”，要清晰地判斷股東對銀河有什麼期待、銀河能聚集什麼資源，對誰提供價值。前兩個層次之所以重要，是因為只有價值鎖定，目標對象鎖定，産品才不會跑偏。第三個層次則是“重體驗”。

　　“目標對象鎖定、價值鎖定之後，最終重心還需要落到産品上”

　　“意識、思維、情懷如果不能落在一個具體的承載物上，我就變成一個思想者和文藝青年了”，張曉春説，“意識也好，思維也好，落在每天就是對産品的不斷打磨，就是執行力的不斷考驗”。

　　在張曉春看來，公司就是在資本推動下，模式和技術通過執行力對用戶期待的回報。簡言之，産品就是對用戶期待回報的載體。“銀河不奢求在模式上如何顛覆，也不奢求在技術上如何突破，只希望通過執行力把用戶在家庭場景下對視頻期待的滿足做到極致”，張曉春説。

　　“你肯定不希望與孩子一起在家裏看不適合集體觀看的節目和影片，但你肯定會對江蘇電視臺、浙江電視臺、山東電視臺的節目是否更豐富、更清晰、交互更友好、收看和參與更便捷抱有期待，因為他們會替你把關”，他表示，“網際網路電視比的不應該是尺度，而應該是清晰度、友好度、豐富度、參與度。銀河的産品，就是為兄弟電視臺提供豐富和改善自身內容清晰度、友好度、豐富度、參與度、覆蓋度的工具”。

　　因此，張曉春認為，“目標對象鎖定、價值鎖定之後，最終重心還需要落到産品上，在銀河看來，産品是一個公司的重心”，也即是第三個層次“重體驗”。張曉春透露，銀河支援幾家兄弟電視臺完成的産品將在春節前後與廣大用戶見面，“但是你也許看不出這些産品與銀河的關係”，他笑著説。

　　崇尚執行力，相信利他就是最好的利己

　　張曉春説，對象鎖定之後，只有通過産品才能被感受和被傳播。“到了這個環節，你前面所有的準備才有意義。這是銀河崇尚産品技術人員，崇尚PM文化的原因”。

　　他自言，“成不了最好的産品經理，就要成為最好的項目經理。我為自己選定的角色是成為最好的網際網路電視Project Manager,為其他的網際網路電視Product Manager創造條件，同時也為委託者收穫結果”。

　　圖為：為“銀河”成立兩週年製作的照片墻之一

　　銀河的辦公空間裝修很特別，身處其中感覺清新而舒適。張曉春的辦公室位於開放式辦公室的一角，沒有隔斷，與員工們共用辦公空間。在銀河進門口的兩側是員工照片墻，銀河的董事長李濤和張曉春的照片在其中默默佔據一角。在銀河開公司年會的時候，走紅毯的是平均年齡不足30歲的公司一線員工。

　　圖為：銀河辦公室電梯進門照片I DO Believe

　　銀河的辦公室門上寫著“我相信”。他説，“‘我相信’是起心動念的事兒，是銀河人行為準則的第一條，我們把它放在了大門口”。

　　“我相信，成功來源於盡最大努力在生活的每一方面做到最好”。

　　“我相信：利他是利己最快的實現方式”。

　　“我相信：光靠理想和價值觀無法養活公司，但沒有理想和價值觀的公司不值得依靠”。

　　“我相信：找到一個‘免費的有用’、做好一個‘收費的有效’，是銀河成功的基礎”。

　　“我相信：視頻和網路的深度融合一定會誕生下一代的網際網路”。

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　　這些“我相信”，是張曉春在銀河兩週年時候的致辭。

　　在銀河的12字行為準則裏，除了“我相信”外，還有“我承諾”、“我做到”、“我負責”。

　　銀河採取了OKR目標關鍵結果的管理方法，“把共同目標分解成可衡量、可分解、可考察的關鍵結果”。公司的例會也很特別，會議的中心任務只有一條：檢視、復盤、再承諾。與會者自述上周的承諾有沒有做到；復盤，一起反思如何做會更好；然後，對下周要達到的目標進行承諾。

　　“模式和技術只要不輸就OK，最終能勝出的原因一定是在執行力上的勝出，我相信！”張曉春對此很堅定。

　　對於網際網路電視的未來，他預測，融合會是主旋律，包括“地方與地方的融合，中央與地方融合，傳統媒體與新興媒體的融合，服務與終端的融合” 。

　　圖為：銀河兩週年集體創作的油畫“銀河星圖”

　　“就像銀河系，木星、土星、太陽、地球、月亮在此交相輝映，相得益彰，相互間不用比光環，也不要比品質。以利他的出發點做好自己就會收穫最好的結果。”

　　記者觀察：與張曉春的長談，是我多年採訪中比較新鮮的經驗，一則時間著實很長；二則從務虛到務實層層推進，思考時的他，像冷靜客觀的行業觀察者；做事時的他，則落地務實。欣賞他的這種態度，“在找問題的時候，盡可能抽象；想辦法的時候，盡可能要具體”。