網路時代的供應鏈管理創新
- 發佈時間：2014-12-01 06:13:35 來源：經濟日報 責任編輯：羅伯特
“如今的競爭不再是單個企業之間的競爭，而是網路間的競爭，誰擁有網路的優勢，誰就擁有競爭上的優勢。”邁克爾·波特這句名言，真實反映了當今網路化經濟時代下的供應鏈管理精髓。寶鋼的管理創新，就是從供應鏈管理切入的。
作為商業生態中的企業或供方，要想在高度全球化、動態化的市場中立足發展，必須做到：
一是要與客戶形成全過程、全週期的夥伴關係，在供應鏈運作的最初階段協同供應商和客戶設計流程和産品。這種融合的、功能交叉的團隊能儘早發現問題，仔細考慮抉擇所産生的優劣，這樣，在後續的産品和業務開發迴圈中，設計和運營的變異就會減少，否則就需花費大量時間去做彌補工作。這正是寶鋼提出的“供應商早期介入”的本質。
二是在網路化經濟時代，作為供應商，要從簡單的産品供應轉為服務供應，創造使客戶成功的價值。顯然，這一目標的實現，既需要供應商轉變思維，更好地探索客戶真實的價值訴求或疾苦，還需要組織網路中的各類主體，包括供應商的供應商、客戶（甚至客戶的客戶）、技術合作夥伴，以及其他機構進行協同創新和發展，從單純強調高性價比産品供應，走向鏈式、聚合式、輻射式的網路創新，如同寶鋼提出的讓客戶感覺“這正是我想要的”，幫助客戶實現價值和更持續的發展。
三是要使供應鏈運營體系順應並支撐管理目標的實現。“供應商早期介入”不僅僅是理念和行為上的變革，更是需要整個供應鏈體系的支撐。這包括供應鏈結構的變化，即採用什麼有效的治理、溝通、交流和互動方式實現協同創新發展；需求管理、客戶關係管理、供應關係管理、資金管理等流程，以及組織內和組織間的計劃（供應鏈運作規劃）、組織（供應鏈協同生産管理）、協調（供應鏈的知識管理）及控制（供應鏈績效和風險管理）等關鍵要素，如何因應新的夥伴關係和客戶價值訴求。這些都是寶鋼實施EVI的挑戰和進一步發展的方向。
（作者係中國人民大學商學院副院長、教授）
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