她是個有故事的人，所在社區3100戶、6583口人都知道她這個居委會主任。而隨便説起誰，説起什麼事兒，她又都能娓娓道來。無論是喜是憂，她都面帶笑容。她是吉林省長春市寬城區團山街道長山花園社區黨委書記、居委會主任吳亞琴，在她心裏，“居民就是我親人”。

　　《經濟日報》記者與吳亞琴在社區三樓辦公室手扶窗臺聊天時，西側火車鳴笛賓士，眺望樓後空地，低矮破爛的平房遠遠地飄著炊煙。吳亞琴打開了話匣子，“南面11棟舊樓住的是已解散了的三線軍工企業的下崗職工，再就是這些住在平房裏的老住戶。10年前，這裡很困難，飯碗裏都是在市場上撿來的菜，一些居民揀著幾根蒜薹、幾片白菜、幾瓣菜花，炒在一起成為合菜，揀人家打包的飯就是改善生活。我們現在建成了幸福社區，但我覺得還有很多不足，還有很多事要做。”

　　“這樣一個地方治理得這麼好，有什麼秘訣嗎？”吳亞琴説，“説不上秘訣，就是對這些人不能説‘不’，頭拱地也得幹，受委屈也得辦。就是要把居民的事兒當成自己爹媽的事去辦，時間久了，他們就會明白你是為大家好，不是為自己。你用了真心、付出愛心、盡了孝心，人都會將心比心，信任你，跟你走。”

　　吳亞琴上任打響的第一炮是整治環境。她一動員，居民都挺支援，想辦法弄點錢買樹苗、種花草，自願義務勞動。

　　環境改善了，但深層次的矛盾還沒解決，從樓上往下“呯呯啪啪”扔垃圾就像刺耳的交響曲。這些人家火氣大，愛動粗。如何改變這些人的生活狀態，引導群眾向善，鄰里和諧，敬老孝親，吳亞琴知道，需要給他們注入社會正能量。

　　黨員起先鋒模範作用。小區裏有194名離退休黨員組織關係沒處放，吳亞琴如獲至寶。她帶著老黨員一戶戶走、一家家訪，把每家的冷暖都放心上，下崗培訓親自跑就業，孤寡老人身邊有了黨員志願者。樓棟黨支部成立了，門上挂上黨員家庭戶的牌子，居民有事，先到他們那裏尋求幫助。慢慢地，居民的生活有了盼頭，啥事都有人關心，心氣兒就順了。

　　帶好群眾重要的是提高素質，吳亞琴把老黨員們請來，每月15日定期學習、上黨課，老黨員崗位退休紅心不變，群眾聽講受益多多。

　　“對社區群眾不能只講大道理，需要解決他們的困難，破解困惑的問題。”吳亞琴發現，物業公司不稱職是影響社區居民幸福指數的重要一環。在幾次溝通效果不佳後，吳亞琴開始帶著居民“鬧事”了。他們據理把與原單位簽署了10年期服務合同的物業公司清理出了小區，成立了長山社區自治管理委員會，小區正式成立了“居民事務志願服務站”，社區工作完成了由“為民做主”向“由民做主”的轉變。大家都驕傲地説，“哪也沒有我們自己管的小區好。”

　　居民郭峰大爺説她，“寧可身上受苦，不能臉上受熱，啥事幹就幹好。”

　　吳亞琴總説，一個人渾身是鐵能捻幾個釘？要靠組織，靠社會，靠大家。長山社區形成了“社區黨組織領導，社區居委會主辦，居民廣泛參與”的民主協商治理機制，探索出“民事調解十二法”和“五代六心工作法”，讓“三官一律”到社區，婦女維權有直通車。老百姓生活品質差、脾氣大，就建個“百姓説事點”，在社區建個群眾發泄口，有啥就説。

　　寬城區上上下下都知道，吳亞琴是個講理的“刺頭”，她為百姓維權不顧一切，愛管事，不怕事，同時又能幹事，能成事，敢擔當。

　　有一次，一個企業家屬區11棟樓的居民突然集會，聲稱因企業拖欠工資福利問題，將稱堵路陳情。吳亞琴站出來了，大嗓門一喊，“我是這社區最大的官，你們不跟我説，這對不對？如果大家信任我，我去找領導説。”亞琴的仗義人人皆知，她説了就能辦，聽她的。吳亞琴連夜組織人整理材料，由社區出面依法合理反映訴求，使問題得到了逐步解決。

　　被人擁戴總是幸福的事，吳亞琴説起吃百家飯，聽著都香。“老太太看我在樓下忙活，心疼我，就煮上一盤餃子下來。小豆腐，大餅子，居民認為是美味，就想著給我留著，讓我到家吃。”

　　母親王秀珍最心疼吳亞琴，“一人難遂百家願，你們只看到她幹得好好的，其實有多少次她被人罵得直掉眼淚，從小就得理不饒人的主兒，凡事都得掰扯出個裏表，在工作上就得讓著別人。”“委屈是基層工作的一部分。”吳亞琴平和地説。

　　談到吳亞琴工作的辛苦，寬城區組織部崔東亮説，“在社區工作還得靠多説話，當話嘮。”吳亞琴因為説話過多，嗓子已做了兩次手術。

　　最近，吉林省委省政府作出授予吳亞琴同志“社區工作者楷模”榮譽稱號的決定，認為她詮釋了一名共産黨員堅定的理想信念，為民服務的宗旨意識和高尚的價值追求，是踐行社會主義核心價值觀的典範、基層黨組織帶頭人的模範、社區工作者的楷模。