□本報記者 焦莉莉

　　多樣化的都市生活，催生了多樣化的社區商業服務。從早期社區的零售店、小賣部，到目前各色商鋪、各種特色商業街，再到社區購物中心，近些年，省會社區商業全面開花，放心早餐、家政服務、電子商務等各種新興業態不斷涌入，使社區居民生活便利性得到較大提升。

　　一刻鐘便民服務圈

　　家門口消費更方便

　　過去，提及社區商業，大部分市民首先想到的是小賣部、菜市場、清潔維修、美容美發，以及各種中低端餐飲；如今，社區商業滿足的不僅僅是這些最基本的生活用品需求，家政服務、養生保健等多元化服務也已覆蓋到居民生活圈。

　　居住在締景城的市民王崢説，超市、藥店、嬰幼兒産品、美容美發、大小餐館、咖啡廳都在家附近能找得到，不用像前些年那樣，每一種生活需求都要跑到市中心去，感覺在家門口消費更方便更舒服。

　　來自市商務局的調研數據顯示，目前，我市社區商業業態已達30多類，商業網點超過16萬個。以超市、餐飲、百貨零售店為主的社區商業種類已入駐到各個居民生活圈，從最基本的生活用品需求到非基本生活需求，都已經陸續覆蓋至省會各個社區。

　　社區服務功能日趨完善後，王崢感覺最明顯的變化就是，消費半徑明顯縮短。這個消費半徑，其實就是社區商業基本生活便利服務圈。

　　經過近些年的社區商業建設，我市基本實現了“一刻鐘便民服務圈”，即社區居民從居住地出發步行15分鐘之內可辦理日常事務需求，享受到快捷的商業服務，以及生活、文體娛樂等消費需求。

　　社區消費上檔次

　　眾多商業品牌進駐

　　隨著零售業爭奪戰的日益激烈，不少商家把戰場又瞄向了社區，爭相在省會各個社區進行佈局，搶佔發展先機。

　　今年9月，北人集團旗下的第五家“益”字輩主力店——益莊購物中心開業，這是繼益友百貨、益元百貨、益東百貨、益中百貨後的又一家社區購物中心。這5家“益字輩”主力店大都遠離城市核心商業中心，佈局在社區周邊，通過深耕社區商業，都取得了不錯的運營成績。

　　“在近幾年的集團主力店銷售排名中，“益字輩”店面排名都比較靠前。”集團企劃負責人郭新宇説。

　　除了本土企業，肯德基、必勝客等一些連鎖洋快餐也在積極開闢社區商業“藍海”。依託于門店資源，這些品牌的外送服務獲得了很多市民的點讚。“大冷天不願意出門，打個電話，餐飲20分鐘就直接送到家，特別適合我們這些‘宅’一族。”省會市民鄧飛力説。

　　品牌管理學專家、河北經貿大學教授趙軍表示，這些有品牌的便利店和生活服務項目進入到社區“毛細血管”後，填補了大型綜合體所沒有輻射到的區域和服務，使得省會社區商業高端大氣、上檔次了很多。

　　電商新業態涌入

　　實現足不出戶購物

　　網上下訂單，21分鐘內就可以收到貨，市民足不出戶就可以買到百貨、生鮮商品。電商作為一種新型商業業態，也在積極涌入社區商業。

　　伴隨著敲門聲，貢曉紅半小時前剛剛下的訂單貨物就已經由快遞人員送到了家門口，簽字、驗貨……不到一分鐘完成了全部程式，節省了去超市採購往返的奔波。

　　這張來自於“21元電商平臺”的訂單，是省會新出現的一家同城電商。這個商家許諾，只要是在省會指定範圍之內，單筆超過21元即可免費送貨，最多在7小時內送達，部分區域可以實現21分鐘送達。

　　類似“21元電商平臺”這樣的社區電商，省會還有數十家。這些電商，通過快速物流整合供應商，消滅了傳統連鎖便利店的庫存，縮小店面，降低了庫存成本和店舖租金；配送到家、到府服務，也帶來了市民消費習慣的改變和升級，迎合了移動網際網路時代市民的多元化消費需求，對於拉動消費的潛力非常巨大。

　　所以，社區電商也將是我市商務系統下一步的重點推進工作。“通過兩年到三年的推進，使得這種新業態在整個社區商業當中，能夠不斷地按照需求來進行推進擴大。”市商務局有關負責人介紹説，正在建設的商務雲數據中心，將在新建社區內把社區商流、物流和資訊流進行捆綁，整合建立社區電子商務平臺，讓居民不出家門或不出社區便可享受資訊、預約、配送、訂購、繳費等多種便民服務，打通服務社區的最後一公里路程。

　　社區商業改寫商業格局

　　塑造更舒適的消費圈

　　業內專家稱，社區商業提供的不僅僅是生活便利，它將人們的消費習慣從過去對固定幾個大購物中心、大超市的依賴消費轉移到社區商業中來，此舉可大大提高省會的居住舒適度。

　　隨著城市發展的進程，省會商業需要更多城市綜合體、購物中心的出現，來刺激人們消費需求；另一方面，老齡人口增加和消費習慣改變，人們對於社區增加品牌連鎖、家政代售、代繳等便利服務更加迫切。

　　為此，市商務局下一步將繼續鼓勵品牌連鎖企業進社區，積極培育一批專門從事社區商業開發和經營的品牌運營商，最終形成城市社區商業網點的品牌效應；實現物流配送企業與社區商業網點相對接，開展快餐、無公害蔬菜、鮮花配送等特色時效商品配送服務，建立快遞代收平臺，實現快遞零距離交接。

　　同時，公益性網點配套也將納入到社區商業建設重點中。我市以新建社區為重點，對新建小區內用於零售肉、蛋、菜等的“菜籃子”、主食廚房、便捷早餐等産品的經營，按照1%的建築面積配備公益性商業網點。

　　這些多元化的社區商業業態組合，將進一步滿足社區居民生活需求，優化省會的商貿服務業結構佈局。