□ 通訊員 溫學明

　　■一線故事

　　10月30日，余杭仁和先進製造業基地，余杭供電公司的負責人正為20多位企業老總解答用電業務上的各種疑惑。

　　在這個成立於2011年的高科技工業區已有數十家企業入住，如今，基地形成了以高技術含量、高附加值、高投資強度、低能耗和低污染為特徵的裝備製造業，重點發展空分設備、物流設備等成套和關鍵零部件，形成高新化、成套化、節能環保的現代裝備製造業集聚區。目前，以先進製造基地為龍頭的工業發展引擎，正助推余杭經濟的新跨越。“在區域經濟實現跨越的過程中，我們電力服務要想方設法做好後勤保障工作，也可以説是一種‘私人訂制’服務和‘管家式’服務。”余杭區供電公司客服主任倪國平説。

　　 “電力馬達”強力支撐區域高新産業集群

　　“老倪，你可算來了！”10月13日，一見到供電公司客服部門負責人倪國平，杭州金浪機電有限公司總經理張海農如同見到了老朋友一樣興奮。

　　作為一家提供工業機器人整合和非標自動化設備開發服務的企業，金浪機電由於近年來業務量一路直升，對應的用電量也不斷上升。同金浪機電一樣，杭州微策生物技術有限公司也是個用電大戶。在它的實驗室裏，科研人員每天都要血糖試紙産品進行長時間高溫、低溫測試。按照相關的技術標準和計量法規，確保實驗室的供電電源穩定，無疑是基礎中的基礎。

　　“同一幢樓中，可能就有著不同用電需求的企業。”倪國平介紹説。如何在保障供電的同時，幫各用電單位制定合理的用電方案，平衡之間需求，成為倪國平的一項重點工作。

　　作為余杭經濟技術開發區供電服務的帶頭負責人，倪國平經常要把經濟開發區跑個遍，聆聽企業用電需求，查看企業的配電設施和交流企業發展所需的電力配套情況，通過掌握和了解基地的産業發展和結構調整，有的放矢地提升供電保障。

　　近兩年，余杭經濟技術開發區的家紡孵化器、裝備配套孵化器等各種孵化器如雨後春筍般涌現，各種用電需求也紛繁複雜。對此，余杭區供電公司積極配合，結合園區內特別是各孵化器企業各自的用電需求，安排客戶人員主動到府服務，為電商企業量身制定個性化用電方案。

　　針對杭州市引進的重點項目之一——比亞迪項目，余杭供電公司在充分做好仁和製造業基地配套電力網架結構調查的基礎上，針對基地周邊線路負荷情況不能滿足比亞迪大容量接入、而變電所建設時間上也與項目試生産有差距的情況，與仁和製造業基地統籌協調，確定了過渡接入方案，確保比亞迪項目預期試生産，並對比亞迪項目試生産中的重要負荷保障提出了相關建議。仁和製造業基地總指揮孟志剛説，“高新産業需要強勁的‘電力馬達’作為支撐。余杭區不僅僅是環境好了，供電穩定性也達到了新的高度。”

　　儲備技術助力新能源與電網“無縫連接”

　　不久前，位於杭州余杭的浙江省糧食局糧油儲備庫圓弧形的屋頂上也又加高了一層，像瓦片一樣的光伏發電板整齊鋪在上面，等設備調試完成後就可進行發電。這個裝機容量只有47千瓦的單個倉庫屋頂發電項目，拉開了企業自行利用新能源發電的開端。

　　據介紹，目前，余杭共有新能源發電項目15兆瓦，其發電量可以讓4萬居民用戶連續使用一個月。作為綠色迴圈的組成部分，沼氣發電已成為杭州抗缺電的重要力量。杭州最大的沼氣發電廠——天子嶺沼氣發電廠工程師唐浩介紹，目前，垃圾填埋廠每天産生的沼氣達到7萬立方米，發電量接近9.6萬度，已屬全國規模最大的沼氣發電廠。

　　為了測量、監測新能源並網發電站的電能品質，余杭供電公司開發了一套特別針對新能源電站的硬軟體分析平臺，該平臺具有強大的實時線上監測和綜合評估能力，取得國家專利3項，且多項技術指標處於國內外領先水準，確保了沼氣發電廠和余杭電網的安全運作。據余杭供電公司負責人劉永勝介紹，“近年來，在國家能源政策的驅動下，新興能源的建設發展方興未艾。在幅員廣闊的農村和城鄉接合部，出現很多可再生分佈式能源。這些新興能源分散點接入農村配電網，對電網的安全運作提出了新的要求。因此，我們在推進新一輪農村電網改造升級過程中，綜合考慮農村新興能源的接入問題，組織開展研究和試點工程，為大規模推廣應用做好技術儲備。”

　　為了讓光伏電站等新能源與電網無縫連接，余杭供電公司服務新能源技術部門針對並網光伏發電站實際運作特點和光伏逆變器並網運作現狀以及存在的問題進行技術攻關，做出了《PSCAD/EMTDC技術的光伏並網發電分析研究與應用》等解決光伏發電並網問題的有效辦法。該項目的《公共耦合節點諧波源檢測系統》填補了余杭光伏發電管理的“空白點”，並獲得了國家新型實用專利。

　　“管家”服務變被動搶修為貼身“護航”

　　“是供電所嗎？我是東塘村的，我家和鄰居家的供電好像不穩定，快來看看吧！”“放心吧，你們的情況我們已經清楚了，我們已派人員檢修了。”近日，塘棲供電所提前介入到東塘村的停電故障搶修，正歸功於“供電所實時監控平臺”的應用。

　　據余杭供電公司搶修班班長張強介紹，供電所實時監控平臺涵蓋了配網搶修指揮平臺等業務系統進行實時監控，通過24小時值班監控，實時掌握線路、公變、總保和採集器等設備運作情況，實現對設備故障的智慧搜尋、即時發現和準確定位，在用戶報修之前即啟動搶修服務流程。使工作方式由以往的“被動而為”轉變為現在的“主動為之”，再配合GPS系統查看搶修車輛地理位置，3G視頻監控搶修現場全過程，實現設備遠端化、作業可視化、資訊實時化、管理現代。

　　“我們的‘電管家’服務可通過軟體系統與客戶的用電設備關聯，後臺維護人員遠端監控，對客戶的低壓配電設備和線路進行日常維護、檢修，系統會自動建立缺陷記錄，跟蹤消缺情況，全面掌握客戶電氣設備的運作狀況。”張強解釋説，“‘電管家’服務人員可及時發現客戶線路異常，及時協助客戶消除隱患，避免故障升級。這也是‘電管家’服務的核心所在。”