國網昌樂供電“三個全力”提升工作重心
- 發佈時間：2014-11-19 17:29:39 來源：中國電力報 責任編輯：羅伯特
中電新聞網訊 通訊員 孔渝英 王樹亮 報道 近日，昌樂供電公司以“夯實基礎、實幹奮進”為工作基調，圍繞“兩個轉變”戰略，紮實推進各項工作協調發展，為下一步規範、健康發展提供了決策參考。
今年以來，該公司要求“築牢發展基礎，提高發展品質”，圍繞強化管理基礎，提升發展品質，培育健康的員工心態和良好的企業組織生態，堅持“三個全力”增強全員履職盡責主動性，全面打造實幹型、創新型與服務型的本部管理團隊。
一是全力加強增供擴銷。落實首問負責制，超前介入、主動服務全縣重點項目和經濟園區建設，進一步壓縮業務辦理環節，提高業擴報裝工作效率。深入開展“彩虹藍天”行動，積極推廣以電代煤、以電代油，確保完成全年1393.6萬千瓦時電能替代任務。拓展帶電作業種類，積極應用綜合檢修、“零點作業”、狀態檢修等新技術，最大限度減少各類電量損失；
二是全力深化行銷管理。加快用電資訊採集建設，完成1.7萬隻智慧表安裝，確保完成全年9.07萬隻智慧表安裝任務，年底實現覆蓋率100%，日均採整合功率、自動化抄表率達到99%以上。按照市公司統一部署，做好行銷GIS的建設和應用工作。深化營業大普查常態運作機制，落實內稽外查工作措施，確保普查效果。加快“一戶一表”接收改造，完成203戶接收改造任務。嚴格大工業電價和分時電價執行，確保執行到位率100%。繼續推進新建居民小區配套費政策實施，加強配套設施建設，提升小區配電管理水準。
三是全力提升優質服務。打造“你用電我用心”服務品牌，以客戶需求為導向，進一步完善客戶經理、電力顧問制度，建立覆蓋更全面、服務更貼心的包保體系。加強服務窗口建設，全面推行大廳引導員服務，一窗式受理、一站式辦結。強化故障搶修力量配備，理清搶修類工單管理業務界面，提高搶修品質和效率，力爭城市、農村戶均停電時間下降15%。加強客戶投訴閉環管控，加大明察暗訪力度，對因“四風”問題引發的服務投訴、輿情事件，發現一起處理一起，嚴格追究責任，堅決杜絕損害電業形象服務事件的發生。
當前，該公司正以更加負責與務實的作風，以更加得力的措施，努力實現安全生産管理水準的新提升，不斷夯實基礎管理，實現業務指標如期完成，帶動各專業全面提升企業綜合管理水準。
