（今日關注·“免費”通話）記者手記：不要低估新事物改變世界的能力

　　新華網北京11月16日電（記者華曄迪、高亢）又一項新事物來了，這次這個叫“微信電話本”。

　　名為電話本，實質是網路電話。有了這個新東西，前一天還必須承擔每分鐘2毛多的長途話費與遠方的親友通話，如今則可以借助眼下越來越多的ＷＩＦＩ熱點，想怎麼聊就怎麼聊了。

　　必須要説，科技創新是個好東西！科技創新讓新事物不斷涌現，人們生活因此而變，拿網際網路創新來説，轉賬匯款、信用卡還款、繳納水電費等，這些幾年前還需要跑一趟銀行才能辦成的事，如今可以通過一部小小的手機輕鬆實現。

　　還必須要説，市場競爭是個好東西！市場競爭讓消費者有更多選擇。很多人還記得，一年前針對某運營商香港資費遠低於內地，曾引發輿論激烈質疑，卻並未帶來資費下調，而今身處兩地的人們用腳投票，早已習慣用幾乎免費的微信互通資訊。

　　眼下，在北上廣等為數不少的中國城市，對於“微信電話本”的出現，人們報以極大熱情，經由同事、親友及朋友圈的口口相傳，用戶量正以幾何級數增長，人們對其發展前景看好的同時，也對在通話業務上“被搗了老巢”的運營商捏一把汗。

　　有運營商還在鎮定自若，稱“這並非顛覆，也非毀滅性替代”：“微信電話本”就其本質而言，是基於運營商數據之上的業務，用戶使用這一産品時還會使用運營商的數據服務。確實，用戶使用數據流量越多，運營商獲得流量收入也越多，看起來，這是雙贏的。

　　剎灰忘了，語音通話和數據服務在收益上可不在一個層級，眼下，語音通話業務佔據三大運營商收入“半壁江山”，去年光這塊營收就高達5381億元，當越來越多的人投奔“微信電話本”，今後這塊蛋糕可就沒那麼輕鬆吃下了。

　　不僅如此，在直接面向消費者的各類增值服務上，運營商如果還繼續趕不上趟、凝聚不了人心，可以預見，在未來還將不斷涌現的各類“新蛋糕”中，“難分一杯羹”就不是危言聳聽。搞不好，曾經財大氣粗的通信巨頭，最後只能老老實實做個通道服務商，也就賺點流量費了。

　　有人説，從通話品質看，“微信電話本”還趕不上三大運營商，從用戶基礎看，目前中國4Ｇ用戶不過5000萬，3Ｇ用戶不過4個億，大部分用戶仍停留在2Ｇ時代，在硬體上還邁不過網速的門檻，“微信電話本”根本撼動不了運營商的強大用戶基礎。

　　然而，永遠不要低估新事物改變世界的能力！7年前第一代蘋果手機面世，人們當做稀奇看，誰能想到今天中國大街上人手一部智慧機？幾年前，運營商還在驕傲地宣佈，拜年短信彩信數創歷史新高，誰能想到如今新生一代已不識彩信為何物？十年前，有人嘲笑“馬雲是個騙子”時，誰又能想到如今大山深處的村民已在網購生活用品？

　　記者發稿前，路過一家運營商網點，發現店裏的女服務員已在用“微信電話本”跟人通話。運營商們看來真該擔心：再過幾年，還會不會有人來關心，那滿墻令人眼花繚亂的電話短信套餐。