【導讀】微信免費通話來了，中移動人士笑稱：收入也就少100多億。經濟之聲評論：網際網路屢屢挑戰傳統業務，運營商面對衝擊謀求轉型。

　　據經濟之聲《央廣財經評論》報道，騰訊近日發佈微信電話本1.0版本，打出“高清免費通話”的標語並廣而告之。一夜之間，微信電話本刷遍微信朋友圈，並且迅速登上熱門搜索榜單、排在首位。昨天，由於註冊用戶過多，騰訊伺服器開始擁堵，微信電話本發佈公告説：登錄、註冊、短信驗證等功能出現問題。顯然廣大用戶對“免費通話”熱情很高，有著美好的憧憬，無數人發問：“免費通話的時代真的來了嗎？”

　　在微信電話本推出之前，微信、QQ的手機應用中已經擁有語音電話功能， 微信電話本也談不上新鮮事。通過網路撥打電話的技術早就有了，這一領域最成功的玩家是Skype。Skype是第一批全球免費的語音通話軟體，目前擁有超過3億用戶。超過15%的iPhone用戶安裝了這一軟體、40%的國際通話通過Skype軟體完成。

　　微信電話本如此受熱捧，但通信運營商對微信電話本潛在威脅的反應卻十分淡定。有一位中國移動人士笑稱：“每年減少的收入也就100多億。這種變數放在運營商幾千億的盤子裏，根本感覺不到。網際網路應用服務的衝擊沒有外界炒作的那麼兇猛。”去年，微信的出現導致了中移動短信使用量首次下滑，短信收入從442億減到413億。“同樣只少了29億，其實感覺不到。”話雖説得輕描淡寫，但去年中國移動嘗試向微信採取收費策略，爆發了“微信收費”事件，引發業內持續數月的討論。最終“微信收費”不了了之。 這一次，網際網路應用服務公開挑戰運營商的傳統業務，向網際網路叫板，運營商能不能拿出回擊手段？大家非常期待。

　　經濟之聲：這次微信電話本將語音作為獨立業務，操作更為便捷，且關聯了通訊錄、微信好友，擁有5億微信用戶基礎。其實微信的電話未必能免費。理想情況下，1分鐘電話只需要消耗100K流量，按照套餐內流量計算，成本是1分錢，用戶支出只有普通話音的5%-10%。實際上是大大便宜了，這對傳統通信運營商的衝擊大嗎？經濟之聲特約評論員、北京郵電大學經濟管理學院、資訊經濟與競爭力研究中心主任曾劍秋對此進行解讀。

　　曾劍秋：這個肯定是有很大的衝擊，但是這個免費電話是很受老百姓歡迎的，而且也是全球發展的趨勢。對於通信企業來説，他們也真淡定，因為我們已經經歷過OTT了，所以在未來發展過程當中，運營商對於微信的這個功能出現，它們應該是有準備的，不會有太大的衝擊。但是肯定會有衝擊，但是因為它們有準備，所以衝擊不大。

　　經濟之聲：它們有什麼準備？

　　曾劍秋：首先通過微信的時代，運營企業明白了一個道理，這是大勢所趨，所以它們採取的措施或者戰略就是擁抱OTT，它跟OTT合作，自己也開始做OTT了，所以這一次叫做微信電話本，實際上它也不是説一個很新的業務，因為免費打電話，國內企業也推出了各種各樣這樣的免費電話，所以運營商對這些已經習慣了。而且運營商已經從語音時代走入了數據時代，它會有自己很多新的業務，能夠去保障它的收入。

　　經濟之聲：中國移動董事長奚國華在今年上半年報告中提出過“三條曲線”，他指出電信業有語音、流量、內容應用三條增長曲線。“語音曲線在走下坡路，要盡可能維持它的價值，給轉型提供更長的窗口期。目前，流量曲線勢頭比較好，在流量與語音曲線下滑的‘博弈’中能否跑得更快，彌補語音下滑對收入的影響？

　　曾劍秋：我認為其他兩家現在肯定是越跑越快，但是語音雖然是免費，但是這個免費是有條件的，比方説在wifi情況下你才是免費，但是你還沒交流量費，不是完全意義的免費。所以語音它本身的發展並不會這樣，打電話不要錢，大家不要這麼去看，但是肯定會好一些。但是對電信運營商來説，語音這個部分仍然還是會是它一個重要的收入來源。我簡單的講一下，打電話一個叫做電路交換，一個叫做虛擬分組交換，我們現在軟體這個實施是分組交換，電路交換我的信號好，它的是可能付錢的。

　　經濟之聲：也就是傳統的語音通話還是不會被取代的。

　　曾劍秋：在短期還是不會完全被取代。

　　經濟之聲：面對微信電話本潛在威脅。有一位中國移動人士笑稱：每年減少的收入也就100多億。這種變數放在運營商幾千億的盤子裏，根本感覺不到。去年，微信的出現導致了中移動短信使用量首次下滑，短信收入同樣只少了29億，其實感覺不到。是真的沒影響，還是運營公司對網際網路沒辦法？經濟之聲特約評論員、 飛象網ceo北京3G産業聯盟副理事長、秘書長項立剛對此作出解析。

　　項立剛：一點影響沒有肯定不可能的，有這樣一個新的業務，總會有一定的影響和衝擊。第二個對整個格局不會有大的影響，相關的同樣産品，QQ早就進行通話了，像美國的Skype已經做了10年了，它的市場份額是非常小的，事實上我們現在也可以用wifi進行免費通話。

　　經濟之聲：你覺得大家想起來打電話的時候，可能還是會我們用傳統語音通話的模式來進行？

　　項立剛：因為價格已經不敏感的時候，消費者最重要是方便而不是免費。

　　經濟之聲：電話從傳統話音模式走向流量模式，是不是大勢所趨？運營商是不是會被網際網路倒逼，會大幅降低用戶的通話成本？

　　項立剛：對於運營商來説，現在語音通話如果更多降低可能性已經不是非常大，當然也不是沒有機會，因為三家運營商的情況是這樣，中國聯通、中國電信的利潤已經非常低了，中國移動還是有很高的利潤。從這個意義上來説，中國移動是可以降價的，但是如果中國移動過多降價，它就會造成中國聯通和中國電信很難活下去，從這個意義上來説，大幅度出現降價的可能性是很小的。

　　經濟之聲：這次微信電話本還是不足以撬動運營商來降價？

　　項立剛：那是完全不可能的。

　　經濟之聲：三大運營商每年投入數千億資本建設網路、完善覆蓋、及時維護，投資和軟體商比天壤之別，而支撐網際網路通信業務的基本只靠軟體，投入完全不成正比。運營商是否會利用網路硬體的壟斷，來封殺這些軟體的應用？

　　項立剛：目前説封殺的可能性是非常小的，因為只要應用這個産品是合法的，意義上是很難來封殺的。但是這些服務的提供商本身也承擔更高的費用。大家想一想，説這兩個免費的通信的時候，事實上是不是這個手機和那個手機通信，它不是，它重點是要有伺服器，要有管理系統，所有這些的伺服器管理系統都要有公司，比如現在的就是騰訊來支撐這個費用，而這個費用是非常高，騰訊如果不收費，它必須要從其他的地方拿來錢補貼。如果騰訊不做更多伺服器的支撐，服務的品質是很差的，所以運營商最後只要等著騰訊更多把錢交給運營商。

　　其他觀點：

　　知名電信分析師、四川規劃設計院副總工程師程德傑認為，微信電話本可以看做一個里程碑事件，“它的意義在於：網際網路應用服務一改之前遮遮掩掩的態度，開始公開站在傳統業務的對立面，並且開展正面攻勢、取代傳統業務。運營商拿網際網路應用服務沒有什麼好辦法。對微信如此，對微信電話本也一樣。