蘇寧“雙十一”當天訂單送達率已達97.3%
- 發佈時間：2014-11-12 16:02:00 來源：中國新聞網 責任編輯：羅伯特
中新網11月12日電 對消費者而言，經歷了11日的“剁手”瘋狂，接下來就進入等收快遞的階段，按照往年的經驗，一個星期內商家發貨、半個月送達已經是見怪不怪。但今天記者獲得最新消息顯示，截至12日中午12點，蘇寧半日達城市11日當天訂單送達率已達97.3%，確實“驚呆了”小夥伴們。
雖然每次電商促銷之後，物流爆倉、快遞變慢遞、暴力分揀、壞件丟件等都成為消費者廣為詬病的問題，但依然阻擋不了“剁手黨”們的前赴後繼，銷售數據也不斷被刷新。而此次蘇寧“夜裏下單，早上送達”、“上午下單，下午送達”、“最快22分鐘送達”的確給了消費者大大的驚喜，不少網友通過微網志、微信朋友圈為蘇寧物流點讚。
據了解，目前蘇寧已經在常州、無錫、蕪湖、銀川、寧波、漯河等55個城市實現了半日達；今年8月份，天津、武漢、重慶、杭州、西安等12個城市上線“急速達”，支援商品2小時內送達；北京、上海、廣州、深圳、南京、成都等6大城市實現一日三送。
今年雙11，蘇寧推O2O購物節，在物流方面主打“有速度、有溫度”，不僅以“驚喜”速度送貨，更有溫暖服務到家。雙11期間，蘇寧物流推出代扔垃圾、白手套驗貨、回收包裝、鞋套入戶、抹布清潔等特色服務內容，而在12個始發倉所在城市更是推出彩電送裝一體、免費貼膜、調試路由器、開箱試機等有技術的特色服務。例如11月7日至10日，蘇寧火箭哥就幫消費者帶走垃圾多達454噸。
蘇寧物流相關負責人表示，蘇寧物流能在銷售高峰期保證高送達率，在很大程度上得益於全國近1600家門店開放自提，目前自提佔比已經達到28%左右，大大減少了最後一公里的配送成本，緩解了物流配送壓力。
同時，蘇寧物流依託強大的自建物流體系和自建快遞員隊伍，通過資訊化系統管理和精細化作業方式，保證O2O購物節期間服務品質不打折，最後呈現給消費者服務“驚喜”。
