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蘇寧“雙十一”當天訂單送達率已達97.3%

  • 發佈時間:2014-11-12 16:02:00  來源:中國新聞網  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  中新網11月12日電 對消費者而言,經歷了11日的“剁手”瘋狂,接下來就進入等收快遞的階段,按照往年的經驗,一個星期內商家發貨、半個月送達已經是見怪不怪。但今天記者獲得最新消息顯示,截至12日中午12點,蘇寧半日達城市11日當天訂單送達率已達97.3%,確實“驚呆了”小夥伴們。

  雖然每次電商促銷之後,物流爆倉、快遞變慢遞、暴力分揀、壞件丟件等都成為消費者廣為詬病的問題,但依然阻擋不了“剁手黨”們的前赴後繼,銷售數據也不斷被刷新。而此次蘇寧“夜裏下單,早上送達”、“上午下單,下午送達”、“最快22分鐘送達”的確給了消費者大大的驚喜,不少網友通過微網志、微信朋友圈為蘇寧物流點讚。

  據了解,目前蘇寧已經在常州、無錫、蕪湖、銀川、寧波、漯河等55個城市實現了半日達;今年8月份,天津、武漢、重慶、杭州、西安等12個城市上線“急速達”,支援商品2小時內送達;北京、上海、廣州、深圳、南京、成都等6大城市實現一日三送。

  今年雙11,蘇寧推O2O購物節,在物流方面主打“有速度、有溫度”,不僅以“驚喜”速度送貨,更有溫暖服務到家。雙11期間,蘇寧物流推出代扔垃圾、白手套驗貨、回收包裝、鞋套入戶、抹布清潔等特色服務內容,而在12個始發倉所在城市更是推出彩電送裝一體、免費貼膜、調試路由器、開箱試機等有技術的特色服務。例如11月7日至10日,蘇寧火箭哥就幫消費者帶走垃圾多達454噸。

  蘇寧物流相關負責人表示,蘇寧物流能在銷售高峰期保證高送達率,在很大程度上得益於全國近1600家門店開放自提,目前自提佔比已經達到28%左右,大大減少了最後一公里的配送成本,緩解了物流配送壓力。

  同時,蘇寧物流依託強大的自建物流體系和自建快遞員隊伍,通過資訊化系統管理和精細化作業方式,保證O2O購物節期間服務品質不打折,最後呈現給消費者服務“驚喜”。

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