“雙十一”網購狂歡又來了，以往主要是電商撈金的黃金檔，今年不僅線上熱鬧，線下同樣精彩，而面對各大商家推出的各式優惠誘惑，有人瘋狂有人則選擇冷靜地純圍觀。

　　業內人士表示，繼電商推出“雙十一”促銷活動並取得驕人成績之後，電商造節似乎成了一種風氣，好像一年不推出幾個節日進行幾輪打折都刷不出存在感。那麼，為何電商如此熱衷造節，消費者又是否買賬呢？

　　□本報記者 李銀

　　“雙十一”也成為傳統商家的狂歡時刻。本報記者 石中華 攝

　　傳統賣場“借力打力”

　　作為中國最著名的“人造節日”———“雙十一購物狂歡節”，現已不僅僅是電商的節日，也成為了傳統賣場的狂歡時刻。

　　從市區多家實體賣場透露的銷售資訊來看，電商在“雙十一”醞釀形成的消費大趨勢，在客觀上也給實體店帶來了不錯的商機。據東方廣場賣場相關工作人員介紹，針對“雙十一”，傳統賣場pk電商平臺，自11月8日—11日，全線商品滿110送110，其中，購買周生生黃金每克立減6元，中國黃金每克立減15元，活動期間賣場銷量大幅提升。“實體店不論在産品品質還是售後服務上都更具優勢，借著‘雙十一’商場大幅讓利，顧客自然不會錯過這個機會。”這位工作人員説。

　　在泰龍商城一樓經營女裝的王麗麗告訴記者，受傳統賣場促銷影響，11日個體商鋪的生意較平時冷清。她説，針對“雙十一”店裏也做起了促銷，全場商品均打8折，優惠活動持續到12日，個體商鋪所銷售的商品均由個人從廣州進貨，加上租金、運輸費、人工費等，小店經營上盈利不多，所以“雙十一”活動並不能像大賣場的促銷力度那麼大。不過，個體商鋪所銷售的商品每件産品只有一件，銷售的是特色，相信“雙十一”過後，小店的人流量及銷量又會大漲。

　　“提前與廠家溝通，保證貨源充足，除了價格吸引人外，每年的這天我還要在店舖宣傳方面下很大功夫。”張先生告訴記者，“雙十一”就是一次對電商的大考，不僅決定著今年業績的好壞，甚至對來年的經營發展也有很大影響。

　　業內人士陳小姐表示，從近兩年“雙十一”的反饋看，消費者已經從最初的非理智“衝動消費”中清醒過來。許多品牌忠誠度較高的消費者漸漸意識到，品牌線上上線下的款式相差很大，實體店推出不少當季新款，而線上則多為庫存舊款。“雙十一”期間網店中的“超特價”産品不乏工廠的瑕疵品甚至假貨。因此，一些消費者在經歷了網購的不快之後回歸傳統百貨門店。

　　業內人士認為，在這股“雙十一”風潮之下，傳統的實體店實際上已經在趁勢“借力打力”。實體門店銷量增高，主要原因還是市場有這個需求在，商家抓住契機釋放消費勢能，使得銷售額增長。總體而言，“雙十一”對實體店的衝擊影響較小，更多的是帶來了商機。

　　電商為何頻繁造節？

　　雖然電商造節帶來了實惠，但是仍有市民會有疑問：“電商為什麼這麼熱衷造節？”“如果沒有雙十一，對於我們來説11月是傳統上的絕對淡季，因為金九銀十的旺季剛剛過去。”張先生在淘寶網經營著一家女裝店，他告訴記者，通常“十一”黃金周前後會透支後面的購買力，11月份的時候比較難熬，因此對於一些中小賣家來説，必須通過促銷來重新刺激消費。

　　高級教師馮老師對此表示，電商造節在一定程度上刺激了市民消費，帶動了經濟增長。不過，名目繁多的節日讓人眼花繚亂，説到底不過是商家促銷的手段，像“雙十一”這樣的人造節日，商家摩拳擦掌烘托“人氣爆棚”的氛圍，目的無非是拉動消費。給“節日”造勢無可厚非，消費者卻應持有理性態度。同時，“造節”活動或可有效釋放民間需求，開啟消費者和商家的“共利時代”。在這場不見刀光的爭奪中，對電商來説，燒錢請客的終極目標，就是搶佔手機支付應用場景，改變普通人的消費習慣。

　　海南大學經濟學教授王毅武説，過於頻繁的“造節”促銷容易引發消費者的購物疲勞，長時間熬夜瘋搶、無節制的網購成癮等也不利於人們的身體健康，影響了正常的工作、生活。此外，由於電商行業魚龍混雜，電商價格大戰不斷爆出虛假促銷、快遞變“蝸牛”等問題，整個電子商務環境中的交易可信度、物流配送和支付服務功能面臨考驗。因此，網路銷售不能僅僅依靠“造節”來衝擊銷量，無度“造節”只會過度消耗市場，引發消費者的購物疲勞，讓消費者的購物熱情從狂熱走向平淡。對於廣大電商來説，只有更加注重日常行銷，通過提升産品品質贏得信譽和口碑，才能吸引更多的回頭客；只有著眼長遠，不斷改進服務，用心打造品牌，根據行業優勢探索線上、線下雙贏的行銷模式，才能讓消費者保持網購熱情，理性、愉快地消費，共同推動電商經濟的可持續發展。