許昌魏都農商行西城支行開通VIP服務
- 發佈時間：2014-11-10 16:29:24 來源：河南日報 責任編輯：羅伯特
為進一步提高全行服務品質，更新服務理念，許昌魏都農商行西城區支行近日開通了VIP客戶窗口服務，為客戶提供一對一的專業服務。
依據市場細分，不同客戶需求有著明顯差異，開通VIP窗口服務不僅可以優化客戶群體，而且通過客戶群體的甄別與分類，發掘客戶深層次需求，為一般服務向優質服務提升提供了依據。在具體操作上，VIP窗口設在單獨的VIP業務辦理區，VIP客戶可以在舒適的環境下優先辦理業務，提高了業務辦理效率。
VIP客戶服務雖是針對中高端客戶群體，但並不排斥普通客戶，在不影響大客戶辦理業務前提下，只要客戶有需求，就要為客戶提供最大程度的滿足。該服務豐富了西城區支行的服務功能，提升了服務檔次，給客戶提供了個性化、人性化的服務。（呂婉婉）
