鄭州新區國稅：便利納稅人規範稅務人
- 發佈時間：2014-11-10 16:29:21 來源：河南日報 責任編輯：羅伯特
本報記者高秀良本報通訊員高光耀周旭輝
“以前來國稅局辦稅要半個多小時，現在只需幾分鐘，確實節省了不少時間！”細微的變化，讓經常要到鄭東新區國稅局辦稅的企業會計小李感慨萬分。
這樣的變化，在鄭州新區國稅局開展黨的群眾路線教育實踐活動以來已蔚然成風。今年2月以來，該局緊扣為民務實清廉主題，結合便民辦稅春風行動，最大限度便利納稅人、規範稅務人，使便民之風勁吹，讓稅戶真正受益。
辦稅服務簡單化。該局對能夠從稅收徵管系統中提取的數據，不再要求納稅人重復報送，目前，稅務登記類、代開發票類、票種核定類等11類56種文書實現免填單、簡填單和電子簽單，每項業務縮短8-10分鐘，提速30%以上。通過免填單系統列印文件比例從運作初期的27.02%提高到81%，實現了納稅人、稅務人的雙減負。
辦稅服務便利化。該局調整辦稅服務廳窗口職責，將原來的29個分類窗口升級為27個綜合服務窗口、2個發票窗口，既減少重復排隊又均衡窗口工作量。該
局在各縣（區）局辦稅服務廳設15個辦稅小組，解決綜合服務窗口初期個別業務短板問題。同時，全面推行“同城通辦”業務，納稅人在辦理申報徵收、報稅認證、發票領購、稅務諮詢、簡易處罰等涉稅事項時，可以選擇就近的辦稅服務廳。
辦稅服務人性化。推行中午值班辦稅以來，該局中午日均辦理業務10余件，高峰期超過30件。將窗口資料審核職能前置導稅環節，在每個辦稅服務廳充實2-5名導稅人員，除常規諮詢輔導外，在納稅人取號辦理前，導稅人員審核資料是否齊全，對資料不齊的一次性告知，緩解了窗口排長隊，辦稅效率大大提高。
在最大限度服務納稅人的同時，該局最大限度地規範稅務人，嚴格按照《河南省稅務系統行政處罰裁量標準（試行）》、《河南省稅務系統行政處罰裁量標準適用規則》規範執法。建立第三方暗訪機制，定期聘請第三方調查機構，檢查稅務人員稅風稅紀，檢驗服務舉措落地效果，對發現的問題，從嚴追究，並在全系統通報。
