在過去的20年間，大商集團創立了大商麥凱樂、大商新瑪特、大商百貨、大商超市等10余個商標商號，構築起多功能、多業態、全景式、立體化實體零售生態系統。此次以網際網路資源整合國內200多家實體百貨門店，推出電商平臺天狗網，正是其著力探索全渠道零售模式的力作。向全渠道零售轉型，已經成為現代百貨業發展的必然選擇

　　“雙11”在即，我國最大實體百貨企業大商集團決定正式推出電商業務。《經濟日報》記者獲悉，由大商集團投資，敦煌網、京東商城等創始人、高管加盟運營管理的O2O電商平臺——天狗網將在11月8日正式發佈上線。

　　這是大商集團自今年成立天狗電子商務公司並完成上線公測之後，正式宣告推出電商平臺，並由此拉開這家我國最大實體百貨企業網際網路時代的全渠道零售模式轉型大幕。記者從大商集團了解到，天狗網目前正在我國14個城市設立分站進行線上試點，每天推出新款商品搶鮮購、超市一元搶等購物活動。

　　天狗網總經理劉思軍表示，其線上商品與服務均以實體店舖為根基，突出本地化消費特色，打造嶄新的全面開放合作的電商模式，而這種模式又完全不同於傳統意義的電子商務。劉思軍告訴《經濟日報》記者，這種不同於傳統電商的模式主要體現在單品管理、電子會員、互動行銷、物流配送、線上支付、線上導購等方面。

　　“比如顧客在試衣後發現小了或顏色不對，門店沒有，通過掃碼就馬上可以看到各地庫存，現場下單後品牌商直接發貨到家；有時顧客開了購物票雖然沒買，但這個商品與顧客還是可以通過平臺關聯起來，品牌商可進行後續服務擇機再次行銷。這種單品管理模式，就是傳統電商所不具備的實體電商模式的一種”，劉思軍介紹説。除此之外，和傳統電商相比，天狗網“實體電商”模式還有為電子會員準備的更具針對性的“實體服務”，線下門店和線上網店結合互動行銷活動，以及依託200多家門店和超市的同城物流配送，同時，大商集團數十萬實體店導購員一下子全都變身“店小二”，“這些實體優勢都是傳統電商所不具備的”，劉思軍説。

　　據介紹，天狗網的商品大都來自實體貨架和專櫃，顧客在天狗網和實體門店可通過實時系統對接，享受品牌供應商在所有渠道的同款最優惠價。劉思軍介紹説：“天狗網提供的平臺服務，對顧客而言不分線上線下，可隨時隨地瀏覽、購買、取貨、退換貨。顧客在家裏可瀏覽後點擊購買或預付，然後到店體驗後拿走，也可以在現場直接體驗，並掃碼進入虛擬貨架進行手機購買，品牌商還可直接發貨到門店自提或者直接配送到顧客家。”記者了解到，在支付方式上，顧客既可在門店刷卡或現金支付，也可在專櫃的移動自助收銀臺支付，還可用手機在任何地方電子支付。

　　目前，大商集團正不斷完善移動端O2O電商平臺建設，通過移動客戶端將單品管理系統逐步與品牌供應商庫存對接，通過電子會員實現與消費者互動，通過門店高密度WIFI覆蓋實現現場體驗轉化為線上購買，他們還將通過移動支付與線下支付結合提升購物的便捷性，實現實體店舖加網際網路的全渠道零售模式升級換代。

　　對於品牌供應商，天狗網將基於大商集團會員大數據體系，提供功能最全、效果最佳的全渠道行銷方案，與之聯手告別低價，推廣新品，智慧布貨，吸引客流。同時還會引進在網路上發展起來的優秀品牌，幫其到實體門店經營，並引進海外優質品牌和國內各地特色産品銷售推廣。

　　在過去的20年間，大商集團創立了大商麥凱樂、大商新瑪特、大商百貨、大商超市等10余個商標商號，構築起多功能、多業態、全景式、立體化實體零售生態系統。企業相關負責人告訴記者，此次推出電商平臺，正是其通過網際網路整合龐大的實體店群、消費者和商品資源，探索全渠道零售模式。

　　從與電商共舞競爭市場，到推出O2O平臺創建實體電商，大商集團對其創造的以實體為根基的新電商運作模式前景充滿信心。“全渠道零售已經成為必然選擇，像歐美百貨業就正在經歷從單一渠道向多渠道的進化。在美國，排名前10的網路零售商，有9家是實體零售商”，大商集團負責人如是説。

　　對於年銷售額突破1500億元、坐擁遍佈全國14省70余城市200多家門店、集聚1700萬中高端會員和23萬員工的大商集團來説，步入電商時代的起點很高，而其對未來美好前程的信心，也源自在此基礎上對運營模式不斷創新後一次次良好的市場反應。劉思軍告訴記者：“我們最近這些門店正做店慶，每個店單日平均交易額最少5000萬元，最多的一個店日均交易額達到9000萬元，按照整個大盤子，大商集團年交易額可達1700億元，從整體比例來看，大商線下店的單日峰值數據應該比天貓‘雙11’強。”