【導讀】國慶長假剛過，北京APEC假期又將來臨。租車公司生意火爆，引發的糾紛也不少見。租車客戶有人遇到合同陷阱，有人遇到車況陷阱、保險陷阱。一旦遭遇糾紛，想要維權難上加難。《天天315》本期聚焦：租車出遊有陷阱，如何租到放心車？

　　央廣網財經10月31日消息 據經濟之聲《天天315》報道，國慶黃金周剛結束，北京APEC會議期間又將放假6天，有網友説“這幸福來得太突然”。但是APEC會議期間單雙號限行，不少市民因此選擇租車出遊。記者調查發現，租車公司一到長假就生意火爆，引發的糾紛也不少見。

　　數據顯示，國慶期間，租車出遊頻繁引發糾紛。網上也有不少抱怨聲，有的説遇到合同陷阱，還有人遇到車況陷阱，保險陷阱。多數人的經歷是，一旦落入陷阱，想要維權很難。今天節目，我們將要重點關注的內容就是，長假租車出遊，如何租到放心車？如何避免還車糾紛？遭遇租車糾紛，該如何維權？

　　我們先來關注一位北京消費者的租車經歷。

　　租來的車竟存在手剎失靈、發動機熄火、安全氣囊失控等一系列的安全隱患，北京消費者董先生至今心有餘悸。

　　董先生十一期間在位於北京北五環的一家汽車租賃公司，租了一輛菲亞特兩廂轎車。每天240元的租金，包含所有保險、保養的費用，讓他覺得既划算又方便。然而，當董先生拿到車帶著家人到郊區旅遊時，卻發現這部租來的轎車，大小毛病不斷，存在安全隱患。

　　董先生説，自己的駕齡不長，發現汽車手剎失靈後，他不敢繼續駕駛，就和家人一起來到景區附近的一家汽車維修店，對這輛租來的車進行檢查。現場維修人員發現，這部車存在多處損傷，不但發動機、制動系統有問題，安全氣囊也失靈了。事後董先生越想越後怕，他説，幸虧沒有繼續駕駛這部“傷殘車”。

　　租來的汽車存在嚴重的品質問題，董先生很氣憤。他説，當時租車時，工作人員口口聲聲告訴他，這部車是經過安全檢查的，通過了國家車檢，安全絕對沒問題。但是事後仔細想想，他發現這些全是口頭承諾，租車時並沒有看到車檢報告等文件。

　　董先生還擔心，在交還車輛時，如果對方不承認這輛車有品質問題，反而説他在租車後不愛惜車輛、搞壞了汽車該怎麼辦？對方如果提出索賠要求該怎麼應對？董先生説他手上沒有任何憑據能夠證明，租車前車輛就存在各種毛病。

　　除了這些問題外，他還擔心，租車時和租車公司曾約定好，一共要租用5天，如果第一天就提出還車，不但押金拿不回來，可能還需要繳納相應違約金的。為拿回押金，董先生只能在還車時儘量的遮遮掩掩，避重就輕。

　　董先生本來想利用難得的假日，來一場“説走就走的自駕旅行”，卻因為租來的汽車存在安全問題，而在提心吊膽中度過。慶倖的是，他在出行第一天就意識到車輛不能再繼續使用，而選擇了其他的交通工具，不然後果不堪設想。董先生告訴記者，他以後寧願多花錢打車出遊，也不會再選擇租車出遊。

　　對於租車出遊，網上也有不少抱怨貼，有的説租車時，遇到合同陷阱，還有人説遇到保險陷阱。

　　有網友發帖説，租車也是有風險的。原以為玩完，還車兩清，沒想到今天查信用卡帳單才知道被租車公司扣了1100塊，因為有一個100元3分的違章，也沒人通知我。還要自己去雲南處理，這年頭處處是陷阱啊！幸虧有好鄰居替我搞定。

　　還有人説，租車時一定要注意保險協議的內容啊，租車公司的保險協議是陷阱，不出事很正常，出了事肯定會有保險公司拒賠的，鄉下出事，請吊車，開不出發票，保險公司拒賠！去城裏叫正規公司吊車，費用太高，保險公司不會100%賠，租客們啊！出了事所有費用都是你先墊付著，索賠的時候就知道陷阱大大的有，租車千萬別出事！

　　另一個網友發貼説，前兩天在租車公司租了輛新愛麗舍，由於是初次租車不太了解， 在取車時發現車上有很多刮痕， 問服務人員為什麼不是新車?車上有超過20處的刮痕為什麼還不去修復?客服答覆："這就是新車， 這些刮痕都是客戶留下的， 我們是等到出現問題也就是不能開時再集中修復."

　　驗車完成後， 拿了鑰匙，也沒有去核對驗車單上標示的破損狀況是否準確， 就開車上路了，這裡要提醒大家， 以後取車驗車時一定要仔細的核對驗車單的紀錄破損狀況是否正確，有沒有漏掉的地方. 不然還車時你就慘了！

　　到底有多慘？我們繼續來看帖子的內容。

　　車子用完， 去還車，店員找了半天才找到我的租車紀錄單。我記得驗車時發現有後尾燈的燈罩就是裂開的， 現在還車時，租車公司説尾燈罩破裂了，一定要我賠400，外加上一天的車租98元，再加上手續費20元， 總共518元。我開車是很小心的， 根本就沒有出過事故， 我也不知道何時尾燈罩裂的，之前我接車的時候由於缺乏經驗沒有核對驗車單上的報損點， 店員於是一口咬叮是我撞爛的， 要賠! 我説，我買了40/天 的不計免賠啊，就算是我的責任， 有保險啊?

　　店員卻説:"燈罩不屬於不計免賠保險範圍內，還是得你賠付維修費. 對於賠償金額有問題你可以找保險理賠的人過來定險." 因為要趕飛機，沒有時間等保險理賠的人來，我只能認栽了.最後提醒大家， 租車要注意他們潛在收費項目，比如：保險類的收費項目， 誤工費， 維修費等等， 他們的盈利模式就是靠這些潛在的收費項目來實現高額利潤的， 或許這也是租車行業的潛規則吧！

　　除了以上網友提到的這些租車陷阱外，昨天還有媒體報道，租車公司在處理客戶超速罰單扣款700元，數目有爭議做法有問題。

　　不少租車公司都看到了APEC小長假帶來的商機，早就紛紛推出了各種優惠服務。

　　記者調查了解到，每到小長假期間北京的汽車租賃市場就會呈現出供不應求的局面，不少租車公司在放假的前幾天就已經被租賃一空，然而在利益的趨使下，不少租賃公司紛紛從周邊省市、遠郊區縣租用二手車，補充短缺的車源，同時，由於車輛緊張，租賃公司也往往忽視對於車輛的檢修、保養。

　　記者隨機撥通了網友投訴帖中提到幾家租車公司，發現大部分租車公司，都不讓試車、不提供車輛安全檢測報告，或驗車單。由於節假日期間不發愁客源，消費者如果強烈要求要看相關的驗車手續，租車公司會毫不猶豫的拒絕消費者。

　　長假租車出遊，如何租到放心車？專家提醒：一定要試車，這樣可以對所租車輛的車況進行全面的了解，如果感覺操作上有什麼不適應等情況，還可返回門店調換更合適的車輛，以便保障安全出行；然後確認車輛所有人是租車公司，再租用；租用前，租車者還務必要仔細檢查車輛的硬體設施，要留存一份檢測單，便於還車時使用；最好所租車輛有交強險、商業險，還要有乘客險，險種越多越好；還有承租前要，先要認真看清合同條款，這牽涉到各種責任認定，每家租車公司的合同內容不盡相同；最後，也是最重要的，不要過分地相信自己的駕駛技術，開車前一定要熟悉車輛的作業系統，避免出行後在駕駛中出現失誤，造成不必要的傷亡與損失。