如今的“雙11”因“討巧”年輕人，已成為線上消費的重要節點，但它並不是電商的獨家遊戲。線上上電商激烈混戰之際，蘇寧和國美憑藉雙線優勢高調打響“反擊戰”，而線下實體店無論是商超還是購物中心，也一改以前冷眼旁觀或側旁吆喝的策略，畢竟“最好的防守就是進攻”，紛紛先聲奪人逆襲“雙11”，從而助推雙線消費。

　　電商混戰競相搶食家電蛋糕

　　從光棍節到購物節，這個由電商自造的民間版“節日”，因印證了網購市場爆髮式增長的奇跡，如今正變得炙手可熱。

　　攜阿里巴巴上市之餘威，風頭甚勁的天貓平臺依舊意氣風發。據悉，有意願參與“雙11”大戰的商家多達2.7萬家，為歷年最熱鬧的一年，其中約200多家國際商家火線“參戰”，從而展露出“全球范”。和往年“小試牛刀”不同，目前絕大多數家電企業都在天貓設立了專賣店。

　　有關資訊顯示，自本月15日啟動“雙11”預售以來，天貓電器城首輪大家電預售達到了6萬餘臺。

　　另一電商京東也隨即發起大促攻勢，聲稱與其合作的所有家電品牌都將參與，價格或比“11”還低，11月11日還將投放大量與對手預售價相當的家電爆品。其間移動客戶端也將推出“砍啊砍”、“拼圖領京豆”以及“跳啊跳”等趣味活動。

　　噹噹網、凡客等亦相繼公佈了“雙11”促銷策略，于主攻方向上各有側重。

　　蘇寧國美雙雙高調打響“反擊戰”

　　對於純電商明目張膽“蠶食”家電份額的這一舉動，在家電領域曾所向披靡的蘇寧、國美雙雙打響“反擊戰”，而且“火力齊開”，一時間讓市場上火藥味兒瀰漫。

　　記者從東莞蘇寧獲悉，今年“雙11”將在雙線渠道的基礎上，側重突出“正品超省，擊破5折”這一主題，首先掘金小家電市場，聯合多個品牌推出100余超值爆款。同期還將上線智慧電飯煲、微波爐等30來款“life+”個性定制明星機型，從而反手“襲殺”純電商的傳統強項。而非電器類商品，蘇寧易購也將相繼開啟糧油堅果大挑戰、汽車用品節、母嬰美粧超省等大促，以提前打響“雙11”大戰。

　　東莞國美則透露，將以“無定價銷售”模式“顛覆”線上線下低價。自即日起至11月12日，消費者僅憑其他商家廣告報價，在該連鎖任意門店選購家電，即能至少再降11元，以奪回定價話語權。對此，有業內人士直言，這不過是“討巧”而已，對其他商家的一些包銷定制機型可操作性不強，而且“區區十來元吸引力並不大”。

　　注重與消費者互動吸引顧客

　　和此前象徵性的虛張聲勢、應聲唱和不同，與一味地比拼價格、派送贈品也有所區別，針對熱鬧喧囂的“雙11”，擁有雙線優勢的商家更注重與消費者互動，于吸客手法上不斷推陳出新。

　　“聯手滴滴打車和微信這兩大熱門手機APP軟體，我們將為消費者帶來特別福利。”東莞國美相關部門負責人張彤表示。

　　值得一提的是，匠心獨具的蘇寧在這方面亦推出了一系列新鮮刺激的“吸客應用”。“我們有針對性地開發了用戶特權産品S碼，只需在微信、微網志、易購客戶端或PC端玩遊戲互動，即可獲取。”東莞蘇寧市場策劃部總監丁怡如是説。

　　商超不甘寂寞

　　紛紛接招造勢

　　雖然線上電商的氣勢一度搶了線下實體的風頭，但“最好的防守就是進攻”，如今不甘寂寞的線下商超、購物中心紛紛主動“逆襲”，以捍衛自己的“領地”。目前，聯商網、天虹商場、銀泰商業、步步高、五星電器等10家國內零售企業，聯合發起了“蓮荷行動”，擬展開為期一週的“雙11”大促，欲圖將其幻變成實體零售商的購物節。

　　東莞線下實體是否同步“揭竿而起”？記者從匯一城了解到，除了萬聖節專場活動外，還將現場邀請新加坡尊巴舞蹈隊、東莞美國棒球隊、東莞巴西足球隊現場展示“絕活”，並與消費者互玩互動。

　　綠茵閣餐飲也推出持續20天的天天半價活動，星河城、萊蒙中心等，也自本週末推出兒童化粧派對等邀你“一起鬼混”。

　　本土連鎖嘉榮SPAR則將試水新業態，進軍母嬰全系列用品零售領域，其首家獨立門店嘉榮寶貝11月將落戶星河城，年內則以“店中店”方式挺進中堂、高埗、大朗、常平、塘廈以及東泰等鎮街和社區，從而掀起母嬰惠購風潮。

　　市場觀察

　　“雙11”成網購家電主陣地？

　　記者：天貓方面公佈的“雙11”首輪預售情況顯示，消費者已預訂了6萬餘臺大件家電，而京東也宣稱在家電方面將以最大力度與競爭對手拼價格，“雙11”會否成為網購家電的主陣地？這對線下實體門店有無衝擊？

　　東莞蘇寧：我們已轉型為O2O模式的網際網路企業，無論消費者線上上消費還是在門店購物，都是蘇寧的消費者。同時，我們線上線下支付已全面打通，反而能更好地相互引流、彼此借力。針對目前網購假貨氾濫的現象，在“雙11”O2O購物節期間，我們將對銷售假冒偽劣商品的商家零容忍，以讓消費者買得放心舒心。

　　東莞國美：“雙11”期間線上鋪天蓋地的優惠，或許可增加消費者線上購物的選擇，其中標榜的超低價格無疑是消費者關注的焦點，它對線下門店會有一定影響。但線上圖不符實、以次充好、快遞變慢遞以及售後安裝不及時等，也是其不可回避的軟肋，這些都會不同程度影響到消費者的購物體驗。

　　線上東莞區哪些品類熱賣？

　　記者：就目前在東莞區域的銷售情況來看，連鎖商店哪些品類增幅較大，尤其是家電銷售有無起色？而線上線下雙線進攻，相比純電商有哪些獨特優勢？

　　東莞蘇寧：近段時間糧油産品及汽車用品同比增幅達到15倍，而在傳統電器方面廚房電器增長尤為突出。我們已在門店設置獨立的蘇寧易購體驗區和自提點，消費者可在門店專人指導下體驗網上購物，購買各類母嬰、美粧、日用百貨、運動戶外等商品，同時可直接在門店收銀臺埋單。對線上線下會員均提供進店免費貼膜，免費預約空調到府清洗以及熱水器等暖冬電器安全監測等服務。

　　東莞國美：國美線上在東莞地區的銷售主要以3C和小家電品類為主。相比純電商，線上線下全渠道可憑藉價格、物流等等方面的綜合實力，更好更及時地滿足消費者購物需求的變化。